Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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- 51Al escanear en la opción "OCR from ScanSoft™ PaperPort™ 11SE, el siguiente error de mensaje aparece: "System error incurred in external ink module EZText.g32. The OCR server is unable to process the document". Tengo instalado Windows XP Service Pack 2 (SP2). ¿Qué debo hacer?
- 52Desinstalar los controladores (Mac OS X 10.5)
- 53Fijar la fecha y la hora
- 54¿Cómo puedo reemplazar el cartucho de tinta?
- 55No puedo instalar el controlador del escáner (brscan5) en Fedora 40 o posterior (Linux)
- 56No puedo instalar Scan-key-tool en Ubuntu 23.10 o posterior, ni en sus derivativos (Linux)
- 57No puedo instalar el controlador cuando uso la Herramienta de instalación del controlador (“Driver Install Tool”) (Linux)
- 58Mis documentos impresos están incompletos o aparece una pantalla azul al imprimir o al usar PC-FAX después de una actualización de Windows 10 (Marzo de 2021)
- 59Configurar y usar Scan Key Tool (Linux)
- 60No se puede imprimir después de la actualización de Windows 10 (Junio 2020)
- 61No se puede escanear desde mi máquina Brother en Ubuntu 16.10 (Linux)
- 62Al imprimir fotos, la calidad no es buena (Linux)
- 63El nombre del controlador descargado es diferente del nombre de mi máquina (Linux)
- 64La instalación del controlador fue exitosa pero no puedo imprimir en Redhat, Fedora o CentOS (Linux)
- 65No puedo instalar el controlador "LPD" o "LPRng" y obtengo un mensaje que "LPD" no existe (Linux)
- 66Comando Imprimir ("LPR") (Linux)
- 67Cuando escaneo documentos de múltiples páginas utilizando el ADF, todas las páginas son alimentadas, pero solo la página 1 se muestra en XSANE (Linux)
- 68He instalado la herramienta tecla de escaneo ("scan-key-tool") pero no funciona (Linux)
- 69Ajustar las configuraciones de escaneo sin privilegios de administrador (Linux)
- 70Estoy utilizando una distribución basada en Debian (por ejemplo, Ubuntu o Kubuntu). Al instalar el controlador CUPS Wrapper, obtengo el siguiente mensaje de error: "/usr/local/Brother/cupswrapper/cupswrapperXXXX: No such file or directory". (Linux)
- 71Requisitos del puerto para cortafuegos de la Herramienta de la tecla escanear ("Scan Key Tool") (Linux)
- 72ControlCenter3 muestra una pantalla en blanco en el inicio (Windows)
- 73No puedo guardar un archivo descargado desde el sitio web de Brother Support (para Windows)
- 74Cuando intento escanear utilizando ControlCenter4 o ControlCenter3 para Windows, recibo el mensaje de error "Error CC3-202.", "Error CC4-202", "Error CC3-205" o "Error CC4-205"
- 75Abrir el Panel de Control (Para Windows)
- 76La imagen escaneada está borrosa, ilegible o distorsionada al utilizar ControlCenter2 o la tecla SCAN en mi máquina Brother. Para usuarios de Mac OS X 10.5:
- 77¿Puedo utilizar AirPrint con mi máquina Brother?
- 78Cómo identificar su sistema operativo (SO)
- 79El cursor del arco iris sigue rotando al hacer clic en Copy/PC-FAX en ControlCenter2 (Para Mac OS X 10.7).
- 80El mensaje LCD "Esperando ON / OFF para reanudar" aparece en mi máquina Brother.
- 81Localizar archivos escaneados a través de ControlCenter2 (Para Macintosh)
- 82Enviar un PC-FAX (fax a través de la PC)
- 83Instalé los controladores agrupados en el CD-ROM pero no logro imprimir. (Mac OS X 10.5 o superior).
- 84No puedo imprimir desde mi computadora mediante USB
- 85El mensaje de error "Invalid format for short nick name" (El alias corto tiene un formato inválido) aparece al imprimir un documento. (Mac OS X 10.5 o superior)
- 86El estado de la impresora es Fuera de línea (“Offline”) o En pausa (“Paused”)
- 87Mi máquina solo imprime una copia de mi documento, aún así le he indicado imprimi dos o más. (Para Windows 2000/XP y Windows Vista)
- 88¿Es mi máquina compatible con otros servidores?
- 89¿Por qué mi máquina Brother tiene tono de marcado?
- 90Estoy utilizando Mac OS X 10.5. Al tratar de escanear utilizando Brother ControlCenter2 con el interfaz USB, la pantalla del ControlCenter2 se cierra- ¿Qué puedo hacer?
- 91No puedo utilizar la función Escanear a E-mail con ControlCenter3 después de instalar Office 2010.
- 92No puedo usar la función Escanear a correo electrónico (“Scan to E-mail”) con Outlook2003 o Outlook2007 después de actualizar ControlCenter3. Aparece el mensaje de error "El argumento de la línea de comandos no es válido" (“Command line argument is invalid”). ¿Qué puedo hacer?
- 93Estoy utilizando Mac OS X 10.4/10.5 y tengo instalado Adobe® Photoshop® CS3, pero mi escáner no está siendo detectado en Photoshop® CS3 aunque puedo escanear con ControlCenter2 y otras aplicaciones. ¿Qué debo hacer?
- 94Los cartuchos de tinta se agotan muy rápido. ¿Existe alguna razón el porqué ocurre esto?
- 95¿Puedo imprimir utilizando solamente el cartucho de tinta negra cuando los cartuchos de tinta a color se han terminado?
- 96¿Cómo puedo eliminar el mensaje "Dispositivo no utilizable / Por favor Desconecte los dispositivos USB"?
- 97¿Cómo puedo iniciar el Asistente para escáner y cámara en Windows Vista / Windows 7?
- 98¿Qué paquetes de correo electrónico son compatibles con ControlCenter3?
- 99¿Cual es la razón por la cual la máquina debe someterse a ciclos regulares de limpieza?
- 100¿Cómo puedo configurar un contestador automático (TAD) para que funcione en la misma línea que mi máquina Brother?