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FAQ et Diagnostic |
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- 131/03/2021Mes documents imprimés sont incomplets ou un écran bleu apparaît lorsque j'essaie d'imprimer ou d'utiliser PC-FAX après une mise à jour de Windows® 10 (mars 2021)
- 205/06/2014J'utilise Windows/ Mac OS 8.x-9.x. Lorsque j'imprime depuis Adobe® Illustrator® avec le pilote d'imprimante PCL, le texte et les images sont tronqués.
- 329/01/2014Les pages imprimées sortent complètement blanches.
- 416/03/2011Lorsque j'imprime un document sous forme de livret depuis Microsoft Office 2003 ou plus récent, un dessin en tant qu'objet ne se positionne pas correctement sur la page imprimée. (Pour utilisateurs du pilote BR-Script sous Windows)
- 510/03/2011L'impression est hors alignement ou le format du document imprimé est réduite lorsque j'imprime depuis Microsoft Word 2010.
- 614/02/2008J'utilise Mac OS X 10.5. Pour des impressions avec le pilote BR-Script, la couleur noire est rougeâtre. Que puis - je faire ?
- 714/06/2007Les impressions présentent des tâches de toner.
- 821/05/2007Les impressions sont pâles.
- 919/02/2007Les feuilles sont froissées ou plissées.
- 1019/02/2007Des lignes blanches ou des points blancs apparaissent le long de la page.
- 1119/02/2007Des lignes apparaissent en travers de la page.
- 1219/02/2007Des lignes blanches apparaissent en travers de la page.
- 1304/08/2006J'utilise Windows® 2000 /XP. Lorsque j'imprime depuis Adobe® Reader® 7.0, des caractères étranges sont imprimés sur la page. Que puis-je faire?
- 1403/08/2006Lorsque j'essaie d'imprimer des bordures fines en couleur dans Microsoft Excel, les bordures sont imprimées en noir.
- 1501/08/2006Des tâches blanches apparaissent.
- 1601/08/2006Le toner se détache lorsque l'on passe le doigt sur la zone imprimée.
- 1714/07/2006Une image fantôme apparaît.
- 1812/07/2006La couleur au bord des zones d'impression n'est pas correcte.
- 1922/05/2006Des lignes ou des stries verticales noires apparaissent sur l'impression.
- 2014/02/2006Des points sales sont imprimés.
- 2114/02/2006Rien est imprimé sur la page où certaines couleurs sont absentes.
Autres FAQ (en anglais uniquement)