Preguntas frecuentes y Solución de problemas
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- 10115/02/2016¿Puedo imprimir o escanear desde mi dispositivo Android™?
- 10216/11/2015Imprimir documentos desde la aplicación iPrint&Scan de Brother utilizando un dispositivo móvil Android™
- 10330/09/2015Instalar PaperPort™ 12SE en Windows 10.
- 10409/09/2015Estoy utilizando Windows. Coloco el CD-ROM proporcionado con mi máquina en el compartimiento de CD-ROM de mi PC, no obstante la pantalla de instalación no es mostrada automáticamente en la PC.
- 10509/09/2015No logro imprimir o escanear al utilizar iPrint&Scan de Brother desde mi dispositivo móvil Android™
- 10615/06/2015Imprimir archivos PDF o documentos con la aplicación Brother iPrint&Scan usando Windows Phone.
- 10721/05/2015Instalé los controladores incluidos en el CD-ROM pero no logro imprimir. (Mac OS X 10.5 o superior).
- 10817/02/2015El mensaje de error "Invalid format for short nick name" (El alias corto tiene un formato inválido) aparece al imprimir un documento. (Mac OS X 10.5 o superior)
- 10916/12/2014¿Cómo iniciar y utilizar el "DeviceSelector" (Seleccionador de Dispositivos) para configurar el escáner? (Para Macintosh)
- 11004/12/2014Descubra la dirección MAC de la tarjeta de red de Brother
- 11126/08/2014¿Qué es un "Instalador PCL genérico"?
- 11230/05/2014Descargar un archivo desde la sección "Descargas" y guardarlo en un ordenador Windows 8.
- 11330/05/2014Verificar la versión del firmware.
- 11405/03/2014No puedo escanear a través de USB. (Mac OS X)
- 11505/03/2014No puedo escanear a través de la red consiguiendo el error "CC031" o "MTW012". (Mac OS X)
- 11630/01/2014¿Cómo puedo cambiar la interfaz de usuario de ControlCenter3?
- 11730/01/2014Estoy tratando de instalar el controlador con las especificaciones de red, no obstante el asistente de instalación no logra localizar la máquina Brother en mi red, y recibo el mensaje "No devices could be found over the network" (No pudo ser localizado dispositivo en la red).
- 11830/01/2014Escanear un documento utilizando "Scanner and Camera Wizard" en Windows XP
- 11930/01/2014¿Cómo puedo escanear una imagen e insertarla en una aplicación Windows XP?
- 12030/01/2014Escanear un documento desde una aplicación de Windows XP
- 12130/01/2014¿Cómo puedo eliminar los atascos de papel de dentro de la máquina?
- 12218/09/2013¿Qué conexión puedo utilizar para imprimir desde mi dispositivo (Android ™) utilizando el Brother iPrint & Scan?
- 12318/09/2013¿Qué conexión puedo utilizar para imprimir desde mi dispositivo (iPhone, iPod touch, iPad) con el Brother iPrint & Scan?
- 12430/05/2013Modelos soportados de controlador de impresora universal para PCL
- 12530/05/2013Modelos soportados de controlador de impresora universal para BR-Script (emulación de lenguaje PostScript)
- 12622/05/2013Estoy imprimir desde Microsoft PowerPoint 2003 pero no está utilizando la configuración que seleccione en el controlador de impresora universal. (Para Windows XP)
- 12718/04/2013Estoy utilizando Mac OS X 10.6.x La función de escaneo a través del network no funciona al presionar la tecla Scan en el panel de control de mi máquina Brother.
- 12816/04/2013Acabo de reemplazar el cartucho de tóner y la pantalla LCD muestra el mensaje "Toner Low" / "Replace Toner" / "Toner Life End" o la luz indicadora de Tóner aún está encendida o intermitente.
- 12916/04/2013Estoy tratando de utilizar un controlador Brother del CD proporcionado con la máquina o descargado del Internet, y no logro escanear desde Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 o Windows Server 2012.
- 13025/03/2013Al imprimir un documento tipo folleto desde Microsoft Office 2003, un objecto para dibujar no se coloca debidamente en la página impresa. (Para usuarios de impresora con controladores Windows BR-Script)
- 13125/03/2013¿Dónde puedo encontrar manuales para mi equipo Brother?
- 13213/03/2013¿Puedo ver o editar documentos en el dispositivo móvil Android ™, que fueron escaneadas de mi máquina Brother?
- 13313/03/2013Recientemente, al imprimir un documento de la ranura de alimentación manual, mi equipo Brother está llevando más tiempo de lo habitual para iniciar la alimentación de papel. ¿Cómo puedo reducir el tiempo que se necesita para empezar a introducir el papel?
- 13413/03/2013Escanear una imagen e insertarla en una aplicación de Office 2007. (Para Windows Vista o posterior)
- 13513/02/2013Al tratar de escanear un documento utilizando ScanSoft™ PaperPort™ 11SE, no logro escanear desde el ADF (Alimentador Automático de Documentos) con driver WIA.
- 13607/02/2013¿Qué paquetes de correo electrónico son compatibles con ControlCenter3?
- 13705/02/2013Las teclas del panel de control no responden.
- 13805/02/2013Reemplazar el cartucho de tóner.
- 13924/01/2013Un margen aparece en el lado derecho del documento escaneado al utilizar la aplicación Brother iPrint&Scan en mi dispositivo móvil Android™.
- 14024/01/2013No puedo ver las imágenes escaneadas que guardé a iCloud desde el iPhone / iPod o iPad con la aplicación Brother iPrint & Scan.
- 14117/01/2013¿Puedo seleccionar las bandejas de papel desde mi iPhone, iPod touch o iPad, utilizando la aplicación Brother iPrint&Scan?
- 14215/01/2013Mi máquina Brother no alimenta bien el papel.
- 14319/12/2012La imagen escaneada está borrosa, ilegible o distorsionada al utilizar ControlCenter2 o la tecla SCAN en mi máquina Brother. Para usuarios de Mac OS X 10.5:
- 14419/12/2012El papel se tuerce al imprimirse.
- 14519/12/2012¿Cómo puedo limpiar la unidad de tambor?
- 14619/12/2012Al instalar el software de Brother, la instalación no continuará más allá de las instrucciones de conectar el cable USB a la computadora. ¿Qué puedo hacer? (cable de interfaz USB)
- 14719/12/2012Reemplazando la unidad de tambor (drum unit).
- 14806/12/2012Estoy utilizando Mac OS X 10.5. La función de escaneado en red no funciona cuando se pulsa el botón Escanear en el panel de control de mi máquina Brother.
- 14928/11/2012Escanear un documento desde una aplicación de Windows Vista
- 15027/11/2012El cursor del arco iris sigue rotando al hacer clic en Copy/PC-FAX en ControlCenter2 (Para Mac OS X 10.7).