FAQ et Diagnostic
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- 1J'utilise le protocole de Voix Sur IP (VoIP) et je ne peux ni envoyer ni recevoir de fax. Que puis-je faire?
- 2Puis-je confirmer qu'un FAX a été correctement envoyé ?
- 3J'utilise Mac OS 9. Je reçois un message d'erreur de type 1,010 lorsque j'essaie de numériser. Comment puis-je corriger ce problème?
- 4Je ne peux pas installer les pilotes Windows 7 built-in à partir de Windows update fourni par Microsoft®.
- 5En numérisant vers un OCR depuis Brother Control Center 2.0, l'application OCR ne démarre pas. J'ai installé Windows XP Service Pack 2 (SP2). Que dois-je faire ?
- 6J'essaie d'installer un pilote Brother à partir du CD livré avec la machine ou à partir du fichier téléchargé sur ce site mais je ne peux pas numériser depuis Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 ou Windows Server 2012.
- 7Installer facilement le pilote d'imprimante à l'aide d'un utilitaire. (Linux)
- 8Puis-je imprimer et numériser avec mon périphérique mobile Android™?
- 9Lorsque j'essaie de Numériser vers OCR, je reçois un message disant "Cette fonction n'est pas disponible car il n'y a pas de logiciel OCR installé".
- 10J'utilise Mac OS X 10.4 et j'ai installé Adobe® Photoshop® CS3, mais mon scanner n'est pas détecté sur Photoshop CS3 bien que je numérise avec ControlCenter2 ou d'autres applications. Que dois je faire ?
- 11J'utilise Mac OS X. Lorsque je clique sur n'importe lequel des boutons du Control Center 2.0, le programme se "crashe" ou se bloque.
- 12J'utilise Windows 98/Me/2000/XP ou Windows NT 4.0. Lorsque j'essaie de numériser à partir du Brother ControlCenter2, un message d'erreur "La numérisation a échouée. Essayez de numériser l'image à nouveau, si l'erreur s'affiche à nouveau, veuillez redémarrer l'ordinateur et essayer à nouveau (CC031)" s'affiche et je ne peux pas numériser. Que dois-je faire?
- 13J'utilise Windows XP Professional x64 Edition/ Windows Vista 64-bit edition. Je ne peux pas numériser depuis Corel® Paint Shop Pro® X en utilisant le pilote WIA. Que faire ?
- 14L'icône Outlook Express n'apparaît pas sous PaperPort®. Que dois-je faire?
- 15Pendant la numérisation d'un document pour le copier ou le faxer, l'écran LCD affiche le message "MEM. PLEINE". Que dois-je faire ?
- 16La fonction de numérisation en réseau ne marche pas lorsque j'appuie sur la touche SCAN sur le panneau de commande de mon appareil Brother. (Pour Windows)
- 17Tous les travaux d'impression sont interrompus et rien n'est imprimé. (Linux)
- 18Je peux imprimer mais pas numériser en réseau. (Pour Macintosh)
- 19Comment faire pour utiliser mes contacts Outlook avec mon Brother PC-Fax? (importation)
- 20Numériser un document sous Windows 8 et Windows 10.
- 21J'utilise Windows® XP. Je ne peux pas scanner ou mon scanneur ne fonctionne pas correctement après installation du driver. Que puis-je faire ?
- 22Qu'est-ce qui différencie les logiciels BRAdmin Professional et Web BRAdmin ?
- 23Comment installer le Module de Bac Optionnel ?
- 24Je peux imprimer mais pas numériser en réseau. (Pour Windows®)
- 25Commande d'impression (LPR) (Linux)
- 26Comment lancer et utiliser le DeviceSelector pour configurer le scanner? (Pour Macintosh)
- 27Comment identifier votre système d'exploitation (OS).
- 28Je partage mon appareil multifonction Brother. Je peux imprimer mais pas numériser.
- 29Je ne peux pas numériser en réseau car des messages d'erreur (CC031, MTW012) apparaissent. (Mac OS X)
- 30Lorsque j'essaie d'installer MFL-Pro Suite du CD-ROM, le message d'erreur INST32 apparait comme ci-dessous et l'installation ne peut avoir lieu. Que faire ?
- 31J'essaie d'installer le pilote d'imprimante avec les paramètres réseau, mais le logiciel ne parvient pas à localiser l'appareil Brother et à terminer l'installation. (Pour Windows)
- 32Lorsque j'essaie d'utiliser la touche Scan sur ma machine connectée au réseau, je reçois l'erreur "Contrôler connexion" ou je ne peux rien sélectionner sauf "Numériser vers FTP". (Linux)
- 33Qu'est-ce que l'impression en réseau partargé?
- 34La numérisation en réseau ne fonctionne pas lorsque j'appuie sur la touche SCAN de mon appareil Brother. (Pour Mac OS X 10.7 ou plus récent)
- 35La numérisation en réseau ne fonctionne pas lorsque j'appuie sur la touche SCAN de ma machine Brother. (Pour Mac OS X 10.6)
- 36J'utilise Mac OS X 10.5. La fonction de numérisation en réseau ne fonctionne pas lorsque j'appuie sur la touche Scan sur le panneau de contrôle de ma machine Brother. Que puis-je faire?
- 37J'utilise la fonction Scan vers E-mail (Serveur E-mail) pour envoyer un document scanné directement à une adresse E-mail.Depuis que notre fournisseur exige une authentification pour le serveur SMTP, je ne peux plus utiliser cette fonction. Pourquoi?
- 38Comment procéder pour copier un document sur les deux faces? (Duplex)
- 39Numériser un document avec Mac OS X 10.7.
- 40L'installation du pilote s'est terminée avec succès mais je n'arrive pas à imprimer. (Linux)
- 41L'état de l'imprimante est Hors connexion ou en pause.
- 42J'utilise Windows Vista ou Windows 7 et j'essaie d'utiliser une machine Brother connectée en réseau, mais la machine reste non connectée (hors ligne) et je ne peux pas imprimer.
- 43J'essaie d'installer le pilote avec les paramètres réseau, mais l'assistant d'installation ne parvient pas à localiser l'appareil Brother sur mon réseau, je reçois le message "Aucun appareil n'a été détecté sur le réseau".
- 44Lorsque j'imprime depuis Adobe® Illustrator® avec l'option ‘Improve Gray Printing/améliorer l'impression des gris’ activée, le document contenant des demi tons ne s'imprime pas comme prévu. Que puis-je faire?
- 45Numérisez un document dans OS X 10.8 / macOS 10.12 - 10.15
- 46Comment numériser sous Mac OS X 10.6?
- 47Comment imprimer depuis des applications DOS ?
- 48Comment puis-je réinitialiser les réglages d'usine du serveur d'impression?
- 49J'utilise Windows 95/98/98SE/Me/2000/XP. Comment puis-je désinstaller les pilotes?
- 50Comment installer de la mémoire additionnelle ?