FAQ et Diagnostic
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- 1J'utilise Mac OS X 10.4 et j'ai installé Adobe® Photoshop® CS3, mais mon scanner n'est pas détecté sur Photoshop CS3 bien que je numérise avec ControlCenter2 ou d'autres applications. Que dois je faire ?
- 2Le message d'erreur "Aucun périphérique supporté trouvé" apparaît sur Brother iPrint&Scan (appareil mobile).
- 3Je ne peux pas installer les pilotes Brother sur Debian 10 ou une version ultérieure (Linux)
- 4J'utilise Mac OS 9. Je reçois un message d'erreur de type 1,010 lorsque j'essaie de numériser. Comment puis-je corriger ce problème?
- 5Lorsque j'essaie de Numériser vers OCR, je reçois un message disant "Cette fonction n'est pas disponible car il n'y a pas de logiciel OCR installé".
- 6Lorsque j'essaie d'installer la Suite MFL-Pro à partir du CD-ROM, je reçois une erreur interne 2723 et une erreur IS001 indiquant: L'installeur PaperPort ne répond pas. Que puis-je faire?
- 7Pourquoi la numérisation au format legal n'existe pas sur mon ordinateur Windows XP / Windows Vista lorsque j'utilise le pilote scanner WIA?
- 8Puis-je réduire le format des fax reçus sur cette machine ?
- 9Comment puis-je réinitialiser les réglages d'usine du serveur d'impression?
- 10Exigences de port du pare-feu de l'outil Scan Key (Linux)
- 11Installer les pilotes Windows 7 built-in (intégrés dans Windows 7) fournis par Windows Update de Microsoft®.
- 12Je peux imprimer mais pas numériser en réseau. (Pour Windows®)
- 13Puis-je utiliser des fournitures autres que celles de Brother ou de tiers avec l'appareil Brother?
- 14Puis-je imprimer et numériser avec mon iPhone, iPod touch et iPad?
- 15J'utilise Mac OS X. Lorsque je clique sur n'importe lequel des boutons du Control Center 2.0, le programme se "crashe" ou se bloque.
- 16J'utilise Windows 98/Me/2000/XP ou Windows NT 4.0. Lorsque j'essaie de numériser à partir du Brother ControlCenter2, un message d'erreur "La numérisation a échouée. Essayez de numériser l'image à nouveau, si l'erreur s'affiche à nouveau, veuillez redémarrer l'ordinateur et essayer à nouveau (CC031)" s'affiche et je ne peux pas numériser. Que dois-je faire?
- 17J'utilise Windows XP SP2 ou Windows Server 2003. Un message d'erreur se référant au fichier BRSVC01A.EXE apparaît après avoir installé le pilote d'imprimante et je ne peux pas imprimer. Que dois-je faire?
- 18L'impression avec Adobe® Acrobat®/ Acrobat® Reader™/ Reader® me pose des problèmes. Que puis-je faire pour résoudre ces problèmes?
- 19J'utilise Windows XP Professional x64 Edition/ Windows Vista 64-bit edition. Je ne peux pas numériser depuis Corel® Paint Shop Pro® X en utilisant le pilote WIA. Que faire ?
- 20Lorsque j'essaie d'installer MFL-Pro Suite du CD-ROM, le message d'erreur INST32 apparait comme ci-dessous et l'installation ne peut avoir lieu. Que faire ?
- 21J'essaie d'installer le pilote avec les paramètres réseau, mais l'assistant d'installation ne parvient pas à localiser l'appareil Brother sur mon réseau, je reçois le message "Aucun appareil n'a été détecté sur le réseau".
- 22Quand j'essaie l'OCR dans WordPad avec le programme PaperPort® 8.0SE ou 9.0SE ou Control Center, le texte n'a aucun sens. Cela s'est produit après l'installation de Windows XP Service Pack 2 (SP2). Que puis-je faire ?
- 23Puis-je confirmer qu'un FAX a été correctement envoyé ?
- 24J'utilise un ordinateur Macintosh. A quoi sert l'option de pré-numérisation ?
- 25Imprimer la liste de configuration réseau
- 26Points importants pour spécifier la zone de numérisation (Linux)
- 27L'interface de Control Center a changé subitement. Pourquoi ?
- 28J'essaie d'installer le pilote d'imprimante avec les paramètres réseau, mais le logiciel ne parvient pas à localiser l'appareil Brother et à terminer l'installation. (Pour Windows)
- 29La clé de numérisation ne fonctionne pas après avoir rebranché le câble USB ou redémarré ma machine (openSUSE 11.4) (Linux)
- 30Je ne peux pas numériser avec brscan, brscan2 ou brscan3 via USB (Linux)
- 31Lorsque j'essaie d'utiliser la touche Scan sur ma machine connectée au réseau, je reçois l'erreur "Contrôler connexion" ou je ne peux rien sélectionner sauf "Numériser vers FTP". (Linux)
- 32Désinstaller le pilote scanner. (Linux)
- 33Procédures pré-requises (Linux)
- 34Effacer des travaux d'impression dans la file d'attente de l'imprimante.
- 35Le message “Impossible d'ouvrir [nom du fichier], car cette app provient d'un développeur non identifié.” apparaît sous OS X 10.8.x.
- 36Comment identifier votre système d'exploitation (OS).
- 37Modification des paramètres du pilote d'imprimante (Windows/MacOS)
- 38Le message d'erreur "Invalid format for short nick name" apparaît lorsque j'imprime un document. (Mac OS X 10.5 ou plus récent)
- 39Je ne peux pas installer les pilotes Windows 7 built-in à partir de Windows update fourni par Microsoft®.
- 40Fonctions supportées par les pilotes Windows 7 built-in (pilotes intégrés dans Windows 7).
- 41Je ne peux pas numériser en réseau car des messages d'erreur (CC031, MTW012) apparaissent. (Mac OS X)
- 42Lorsque je démarre le logiciel Remote Setup, le message d'erreur "RS 005-xx" ou "RS 006-xx" apparaît sur l'écran. Que dois-je faire?
- 43Où se trouve l'option pour régler l'impression recto-verso manuelle dans le pilote d'imprimante sous Mac OS X?
- 44J'essaie d'installer un pilote Brother à partir du CD livré avec la machine ou à partir du fichier téléchargé sur ce site mais je ne peux pas numériser depuis Windows Server 2003, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 ou Windows Server 2012.
- 45Comment procéder pour améliorer la qualité des copies ou des fax?
- 46La fonction de numérisation en réseau ne marche pas lorsque j'appuie sur la touche SCAN sur le panneau de commande de mon appareil Brother. (Pour Windows)
- 47Je veux utiliser les fonctions de configuration réseau simplifiée de Apple® Mac OS X, mais je ne trouve pas mon imprimante dans le "Centre d'Impression". Pourquoi?
- 48Qu'est-ce qui différencie les logiciels BRAdmin Professional et Web BRAdmin ?
- 49Je reçois une erreur "La liste d'attente d'impression est suspendue" (Mac OS X 10.2 - 10.4)
- 50Je peux imprimer mais pas numériser en réseau. (Pour Macintosh)