FAQ et Diagnostic
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- 1L'état de l'imprimante est hors connexion ou en pause.
- 2J'ai configuré la méthode "Config IP" de la machine sur "Auto" afin que l'adresse IP soit assignée automatiquement, cependant la méthode a été changée sur "Static" par erreur. Un message indiquant que l'adresse IP n'est pas unique s'affiche, ou le document s'imprime sur une autre machine que celle que je voulais. Que puis-je faire?
- 3Pourquoi le message "ERREUR MÉDIA" apparaît sur l'écran LCD lorsque j'insère une carte mémoire dans la fente de ma machine Brother?
- 4Puis-je imprimer et numériser avec mon périphérique mobile Android™?
- 5Puis-je imprimer et numériser avec mon iPhone, iPod touch et iPad?
- 6Je ne peux pas numériser vers E-mail avec Outlook 2003, Outlook 2007 ou Outlook 2010 après avoir mis à jour le ControlCenter3. Le message d'erreur "L'argument de la ligne de commande est invalide" s'affiche. Que dois-je faire?
- 7J'utilise Windows Vista. Un message d'erreur se référant au fichier BRSVC01A.EXE apparaît après avoir installé le pilote d'imprimante et je ne peux pas imprimer. Que puis-je faire?
- 8Lorsque j'imprime, les pages sont souillées d'encre. Que puis-je faire
- 9J'utilise le Protocole de Voix Sur IP (VoIP) et je ne peux envoyer/recevoir des fax. Que puis-je faire?
- 10Pourquoi l'écran LCD de ma machine affiche "SANS CARTOUCHE" même après avoir installé toutes les cartouches d'encre?
- 11Quel format de paquet de pilotes est pris en charge par ma distribution Linux?
- 12Procédures pré-requises (Linux)
- 13ControlCenter3 affiche un écran blanc au démarrage (Windows)
- 14Le message d'erreur "Invalid format for short nick name" s'affiche lors de l'impression d'un document. (Mac OS X 10.5 ou plus récent)
- 15Numériser et sauvegarder un document en format PDF (Numériser vers Fichier)
- 16J'utilise Mac OS X 10.4 et j'ai installé Adobe® Photoshop® CS3, mais mon scanner n'est pas détecté sur Photoshop CS3 bien que je numérise avec ControlCenter2 ou d'autres applications. Que dois je faire ?
- 17Puis-je imprimer un rapport qui montre la liste des fax que j'ai envoyés et reçus?
- 18Le rapport de transmission indique "Résultats: échec transmis".
- 19Pourquoi les cartouches d'encre couleur se vident même si je n'imprime jamais ou rarement en couleur?
- 20Le message d'erreur "Aucun périphérique supporté trouvé" apparaît sur Brother iPrint&Scan (appareil mobile).
- 21Comment utiliser les fonctions de Scan-key-tool. (Numériser vers Fichier, Numériser vers Image, Numériser vers Email) (Linux)
- 22Tous les travaux d'impression sont interrompus et rien n'est imprimé. (Linux)
- 23Je ne peux pas enregistrer un fichier téléchargé sur le site de support de Brother (Pour Windows)
- 24Est-ce que ma machine Brother est compatible avec des serveurs d'impression d'autres fournisseurs?
- 25Certains caractères manquent lorsque j'imprime des fichiers PDF à partir de Adobe® Acrobat® / Adobe® Acrobat® Reader® / Adobe® Reader® certains caractères manquent. Que puis-je faire pour corriger ce problème?
- 26Comment faire pour changer le mot de passe de la carte réseau Brother?
- 27Lorsque je sélectionne "échelle de gris" dans le pilote d'imprimante, est-ce que la machine utilise uniquement l'encre noire ou toutes les cartouches pour produire les échelles de gris?
- 28J'utilise Mac OS X. Je ne peux pas localiser ma machine Brother depuis l'utiIitaire de configuration d'imprimantes ou à partir du navigateur web (Safari). Pourquoi?
- 29Lorsque j'essaie d'imprimer des bordures fines en couleur dans Microsoft Excel, les bordures sont imprimées en noir.
- 30En numérisant vers un OCR depuis Brother Control Center 2.0, l'application OCR ne démarre pas. J'ai installé Windows XP Service Pack 2 (SP2). Que dois-je faire ?
- 31Puis je réduire le format d'un fax reçu sur ce produit ?
- 32J'utilise Windows 2000 ou Windows XP. Je désire utiliser un nom de mon carnet d'adresses pour envoyer un fax. Le carnet d'adresses est mémorisé sur un lecteur réseau partagé. Quand j'essaie d'accéder au carnet d'adresses, je ne peux pas l'ouvrir.
- 33Comment puis-je connaître la configuration actuelle du réseau?
- 34Mes documents imprimés sont incomplets ou un écran bleu apparaît lorsque j'essaie d'imprimer ou d'utiliser PC-FAX après une mise à jour de Windows 10 (mars 2021)
- 35Lorsque j'essaie d'utiliser la touche Scan sur ma machine connectée au réseau, je reçois l'erreur "Contrôler connexion" ou je ne peux rien sélectionner sauf "Numériser vers FTP". (Linux)
- 36Trouver les informations de sécurité sans fil (par exemple, SSID, clé de réseau, etc.) pour Windows
- 37Lorsque je numérise un document avec ControlCenter, la taille du fichier numérisé est trop grande.
- 38Lorsque j'essaie de Numériser vers OCR, je reçois un message disant "Cette fonction n'est pas disponible car il n'y a pas de logiciel OCR installé".
- 39J'utilise l'interface USB sous Windows. Lorsque j'installe le logiciel Brother, l'installation ne continue pas automatiquement après que le programme m'a demandé de connecter le câble USB à l'ordinateur.
- 40Comment dois-je paramétrer mon répondeur téléphonique (TAD) pour qu'il fonctionne sur la même ligne que mon FAX/MFC?
- 41Numériser un document depuis une application Windows Vista
- 42J'utilise Windows XP SP2 ou Windows Server 2003. Un message d'erreur se référant au fichier BRSVC01A.EXE apparaît après avoir installé le pilote d'imprimante et je ne peux pas imprimer. Que dois-je faire?
- 43Comment puis-je nettoyer le scanner pour améliorer la qualité des fax ou des copies?
- 44Existe-t-il une façon de diminuer la consommation d'encre?
- 45L'impression avec Adobe® Acrobat®/ Acrobat® Reader™/ Reader® me pose des problèmes. Que puis-je faire pour résoudre ces problèmes?
- 46J'utilise Mac OS 9. Je reçois un message d'erreur de type 1,010 lorsque j'essaie de numériser. Comment puis-je corriger ce problème?
- 47Je ne peux pas installer le pilote d'imprimante Linux dans Fedora 33 ou une version ultérieure. (Linux)
- 48Mon appareil imprime recto verso lorsque je sélectionne l'impression simple face dans le pilote (Linux)
- 49Le nom du pilote téléchargé est différent du nom de mon appareil. (Linux)
- 50La configuration sans fil demande un code PIN WPS pour terminer la configuration