FAQ et Diagnostic
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- 116/04/2024Vérifier que l'appareil Brother soit connecté au réseau câblé (Pour Windows)
- 215/04/2024Informations de support pour Windows 7
- 304/04/2024Quels types de consommables ou d'options sont prévus pour cette imprimante?
- 402/02/2024L'état de l'imprimante est Hors connexion ou en pause.
- 519/10/2023Comment identifier votre système d'exploitation (OS).
- 619/10/2023J'essaie d'installer le pilote d'imprimante avec les paramètres réseau, mais le logiciel ne parvient pas à localiser l'appareil Brother et à terminer l'installation. (Pour Windows)
- 718/10/2023Désinstaller les pilotes (Mac OS X 10.6 - macOS 12)
- 818/10/2023Modification des paramètres du pilote d'imprimante (Windows/MacOS)
- 918/10/2023Installer les pilotes intégrés (built-in) (Pour Windows 8 et Windows 10)
- 1013/10/2023Effacer des travaux d'impression dans la file d'attente de l'imprimante.
- 1117/05/2023Je ne peux pas imprimer par USB.
- 1226/12/2022Puis-je utiliser des fournitures autres que celles de Brother ou de tiers avec l'appareil Brother?
- 1301/07/2022Mes documents imprimés sont incomplets ou un écran bleu apparaît lorsque j'essaie d'imprimer ou d'utiliser PC-FAX après une mise à jour de Windows 10 (mars 2021)
- 1410/05/2022Le message “Impossible d'ouvrir [nom du fichier], car cette app provient d'un développeur non identifié.” apparaît sous OS X 10.8.x.
- 1506/05/2022Ajouter mon imprimante (pilote d'imprimante) sous Mac OS X 10.5 - 10.11.
- 1626/04/2022Je ne peux pas enregistrer un fichier téléchargé sur le site de support de Brother (Pour Windows)
- 1717/01/2022Ouvrir le Panneau de Configuration (Pour Windows)
- 1803/12/2021Je ne peux pas désinstaller le pilote d'imprimante à l'aide de l'utilitaire de désinstallation du pilote d'imprimante. (Pour utilisateurs Windows 7 qui utilisent le pilote d'imprimante avec la connexion WSD)
- 1918/08/2021J'utilise Windows. Je ne peux pas imprimer en réseau.
- 2018/08/2021Je ne peux pas imprimer en réseau. (Pour Macintosh)
- 2127/07/2020Impossible d'imprimer après une mise à jour de Windows 10 (juin 2020)
- 2217/02/2020Informations de Support pour Windows 10
- 2306/01/2020Le message d'erreur "Aucun périphérique supporté trouvé" apparaît sur Brother iPrint&Scan (appareil mobile).
- 2409/09/2019Désinstaller les pilotes (Mac OS X 10.5)
- 2509/09/2019Comment puis-je désinstaller les pilotes (Mac OS X 10.2-10.4)
- 2604/03/2019Le logiciel BRAdmin Professional ne voit pas les machines Brother en réseau.
- 2710/05/2016Je ne peux pas installer le pilote sur le Macintosh à partir du CD-ROM livré avec ma machine Brother. (Pour Mac OS X 10.7 ou plus récent)
- 2810/05/2016Découvrir l'adresse MAC de la carte réseau Brother
- 2916/04/2015Le papier ou l'impression est de travers une fois imprimé.
- 3002/04/2015Fonctions supportées par les pilotes Windows 7 built-in (pilotes intégrés dans Windows 7).
- 3102/04/2015J'utilise l'interface USB sous Windows. Lorsque j'installe le logiciel Brother, l'installation ne continue pas automatiquement après que le programme m'a demandé de connecter le câble USB à l'ordinateur. Que puis-je faire?
- 3205/03/2015J'ai installé les pilotes avec le CD-ROM livré avec la machine mais je ne peux pas imprimer. (Mac OS X 10.5 ou plus récent)
- 3323/02/2015Le message d'erreur "Invalid format for short nick name" apparaît lorsque j'imprime un document. (Mac OS X 10.5 ou plus récent)
- 3403/12/2014Vérifier que la machine Brother soit connectée au réseau câblé (Pour Macintosh)
- 3519/09/2014Comment imprimer sur les deux côtés du papier?
- 3608/09/2014Télécharger un fichier depuis la section "Téléchargements" et le sauvegarder sur un ordinateur sous Windows 8.
- 3705/06/2014J'utilise Windows/ Mac OS 8.x-9.x. Lorsque j'imprime depuis Adobe® Illustrator® avec le pilote d'imprimante PCL, le texte et les images sont tronqués.
- 3816/05/2014Que peut-il se passer si j'utilise le mauvais type de papier?
- 3915/05/2014Un message d'installation de Java runtime apparaît lorsque je démarre certaines applications sur Mac OS X 10.7 ou plus récent.
- 4009/05/2014Qu'est-ce que l'impression en réseau partargé?
- 4103/04/2014Comment puis-je remplacer la cartouche de toner ?
- 4229/01/2014Comment puis-je nettoyer le capteur de densité ?
- 4329/01/2014Comment puis-je installer de la mémoire supplémentaire ?
- 4429/01/2014Le module de magasin en option est installé sur mon imprimante. L'erreur "Bour. alim. Vérifier bac" apparaît sur l'écran LCD. Que dois-je faire ?
- 4529/01/2014L'erreur "Bour. Duplex Ouvrir capot B" apparaît sur l'écran LCD. Que dois-je faire ?
- 4629/01/2014Comment procéder pour supprimer les bourrages de papier autour de l'unité de fixation ?
- 4729/01/2014J'essaye d'alimenter le papier à partir du magasin multi-usage. L'erreur "Bour. alim. Vérifier bac" apparaît sur l'écran LCD. Que dois-je faire ?
- 4829/01/2014Comment puis-je charger du papier A5 ?
- 4929/01/2014Comment dois-je faire pour remplacer le four ?
- 5019/09/2013J'entend un bip sonore depuis l'ASI (alimentation sans interruption) ou onduleur lorsque j'allume ma machine Brother.