FAQ et Diagnostic
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- 1Lorsque j'essaie d'imprimer à partir de Microsoft® Word ou d'un autre programme, je reçois un message disant "Pas de papier", "Chargez le papier dans le bac MU" ou "Insérez le papier dans l'alimentation manuelle".
- 2Le message d'erreur "Aucun périphérique supporté trouvé" apparaît sur Brother iPrint&Scan (appareil mobile).
- 3J'ai remplacé l'unité tambour mais la machine continue d'afficher le message "Remplacer pièces" ou "Erreur tambour".
- 4Puis-je imprimer et numériser avec mon iPhone, iPod touch et iPad?
- 5Puis-je imprimer et numériser avec mon périphérique mobile Android™?
- 6Comment insérer des chèques ou des formulaires numérotés?
- 7Je ne peux pas enregistrer un fichier téléchargé sur le site de support de Brother (Pour Windows)
- 8Marques de toner noires en travers de la page
- 9Le message “Impossible d'ouvrir [nom du fichier], car cette app provient d'un développeur non identifié.” apparaît sous OS X 10.8.x.
- 10Numériser et sauvegarder un document en format PDF (Numériser vers Fichier)
- 11Localiser les fichiers numérisés avec ControlCenter2 (Pour Macintosh)
- 12Quelles sont les applications e-mail compatibles avec ControlCenter3?
- 13Lorsque j'essaie d'utiliser la reconnaissance de texte OCR dans WordPad à l'aide de ScanSoft™ PaperPort™ 11SE avec OCR ou depuis le Brother ControlCenter3, le texte qui apparaît n'a pas de sense. Le problème à commencé après avoir installé le Service Pack 2 (SP2) de Windows XP. Pouquoi et que puis-je faire?
- 14Quel format de paquet de pilotes est pris en charge par ma distribution Linux?
- 15Rides ou plis
- 16Le message d'erreur "Une erreur s'est produite pendant l'installation. ... . IS015- GetOsVersion - 1" apparaît lorsque j'essaie d'installer le Package Pilote & Logiciel pour Windows 7 que j'ai téléchargé depuis la section "Téléchargements".
- 17Je viens de remplacer la cartouche de toner mais l'écran LCD continue d'afficher le message "FIN VIE TONER" / "REMPLACER TONER" ou la LED Toner reste allumée ou continue de clignoter.
- 18Pourquoi la numérisation au format legal n'existe pas sur mon ordinateur Windows XP / Windows Vista lorsque j'utilise le pilote scanner WIA?
- 19Comment effacer le message "VERIF. DOCUMENT" de l'écran LCD?
- 20Comment supprimer le message "BOURR. DUPLEX" de l'écran LCD?
- 21Effacer des travaux d'impression dans la file d'attente de l'imprimante.
- 22Comment identifier votre système d'exploitation (OS).
- 23Comment puis-je nettoyer le tambour?
- 24Qu'est-ce qu'un driver générique?
- 25Lorsque j'imprime à partir d'Outlook, Outlook Express ou Internet Explorer, la page n'est pas imprimée comme je le souhaite. Par exemple, la partie de droite ou de gauche de la page n'est pas imprimée ou est imprimée sur une feuille différente. Que puis-je faire?
- 26Lorsque j'essaie de numériser un document, l'application de numérisation tombe en panne. (OS X 10.11)
- 27Désinstaller les pilotes (Mac OS X 10.6 - macOS 12)
- 28Mon appareil imprime recto verso lorsque je sélectionne l'impression simple face dans le pilote (Linux)
- 29Particules de toner
- 30Comment résoudre le message "bourrage bac 1" ou "bourrage bac 2" sur l'écran LCD?
- 31Je reçois une erreur "La liste d'attente d'impression est suspendue" (Mac OS X 10.2 - 10.4)
- 32Qu'est ce que le logiciel MFL-Pro Suite?
- 33Quel est le papier recommandé?
- 34Imprimer sur des étiquettes et des enveloppes à partir du bac MU.
- 35Image fantome
- 36Impression avec des marques
- 37J'entend un bip sonore depuis l'ASI (alimentation sans interruption) ou onduleur lorsque j'allume ma machine Brother.
- 38Lorsque j'installe les pilotes, le Norton AntiVirus affiche une alerte de sécurité moyenne indiquant que l'application "xxxxx.exe" essaie de se connecter à un serveur DNS. Que dois-je faire?
- 39Numérisez un document dans OS X 10.8 / macOS 10.12 - 10.15
- 40Les touches du panneau de contrôle ne répondent pas.
- 41Où puis-je trouver les manuels pour ma machine Brother?
- 42Je ne peux pas installer Scan-key-tool dans Ubuntu 23.10 ou plus récent, ou dans ses dérivés. (Linux)
- 43Je ne peux pas installer le pilote d'imprimante Linux dans Fedora 33 ou une version ultérieure. (Linux)
- 44Mes documents imprimés sont incomplets ou un écran bleu apparaît lorsque j'essaie d'imprimer ou d'utiliser PC-FAX après une mise à jour de Windows 10 (mars 2021)
- 45Je ne peux pas installer les pilotes Brother sur Debian 10 ou une version ultérieure (Linux)
- 46Lorsque je numérise des documents de plusieurs pages à l'aide de l'ADF, toutes les pages sont chargées, mais seule la page 1 apparaît dans XSANE. (Linux)
- 47Vérifier le type de pilote de scanner installé en connectant le câble USB/parallèle.
- 48Le message d'erreur "IS052 InstallNetworkDriver" apparaît en installant la Suite MFL-Pro à partir du CD-ROM ou du Package Pilote et logiciel téléchargé dans la section "Téléchargements".
- 49Je ne pense pas avoir obtenu le rendement attendu de ma cartouche de toner haute capacité car le message "Fin Vie Toner" ou "Remplacer Toner" s'affiche sur la machine ou le témoin DEL est allumée ou clignote.
- 50Localiser les fichiers numérisés avec ControlCenter3 (Pour Windows)