FAQ et Diagnostic
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- 1Je ne peux pas numériser vers E-mail avec Outlook 2003, Outlook 2007 ou Outlook 2010 après avoir mis à jour le ControlCenter3. Le message d'erreur "L'argument de la ligne de commande est invalide" s'affiche. Que dois-je faire?
- 2Je reçois une erreur "La liste d'attente d'impression est suspendue" (Mac OS X 10.2 - 10.4)
- 3Le message d'erreur "IS052 InstallNetworkDriver" apparaît en installant la Suite MFL-Pro à partir du CD-ROM ou du Package Pilote et logiciel téléchargé dans la section "Téléchargements".
- 4Le message “Impossible d'ouvrir [nom du fichier], car cette app provient d'un développeur non identifié.” apparaît sous OS X 10.8.x.
- 5Le message d'erreur "Une erreur s'est produite pendant l'installation. ... . IS015- GetOsVersion - 1" apparaît lorsque j'essaie d'installer le Package Pilote & Logiciel pour Windows 7 que j'ai téléchargé depuis la section "Téléchargements".
- 6Comment charger des enveloppes ?
- 7J'utilise Mac OS X 10.4 et j'ai installé Adobe® Photoshop® CS3, mais mon scanner n'est pas détecté sur Photoshop CS3 bien que je numérise avec ControlCenter2 ou d'autres applications. Que dois je faire ?
- 8J'utilise Windows XP et lorsque j'essaie d'installer les pilotes USB de ma machine Brother, je reçois le message "Ce matériel ne peut pas être installé" et je suis dans l'incapacité d'imprimer. Que puis-je faire?
- 9Quelles sont les applications E-mail compatibles avec ControlCenter2? (Pour Windows 2000/XP)
- 10J'utilise Windows 2000 /XP. Lorsque j'imprime depuis Adobe® Reader® 7.0, des caractères étranges sont imprimés sur la page. Que puis-je faire?
- 11Quand j'essaie l'OCR dans WordPad avec le programme PaperPort® 8.0SE ou 9.0SE ou Control Center, le texte n'a aucun sens. Cela s'est produit après l'installation de Windows XP Service Pack 2 (SP2). Que puis-je faire ?
- 12Modification des paramètres du pilote d'imprimante (Windows/MacOS)
- 13Je peux imprimer mais pas numériser en réseau. (Pour Windows®)
- 14Le message d'erreur "Bourrage papier interne" apparaît sur l'écran LCD. Que dois-je faire ?
- 15L'erreur "Vérif. document" apparaît sur l'écran LCD. Que dois je faire?
- 16Puis-je utiliser des fournitures autres que celles de Brother ou de tiers avec l'appareil Brother?
- 17J'utilise un Macintosh. A quoi servent les réglages dans la fenêtre du scanner?
- 18Installer facilement le pilote d'imprimante à l'aide d'un utilitaire. (Linux)
- 19Le message d'erreur "Aucun périphérique supporté trouvé" apparaît sur Brother iPrint&Scan (appareil mobile).
- 20Lorsque je numérise avec OCR à partir de PaperPort® 9.0SE, le message d'erreur "Une erreur système est survenue dans le module externe EZText.g32. Le serveur OCR est incapable de traiter le document." s'affiche. J'ai Windows XP Service Pack 2 (SP2). Que dois-je faire?
- 21Désinstaller les pilotes (Mac OS X 10.6 - macOS 12)
- 22Comment supprimer les messages d'erreur "Echec connexion" ou "Occupé"?
- 23Impossible d'imprimer après une mise à jour de Windows 10 (juin 2020)
- 24Mon appareil imprime recto verso lorsque je sélectionne l'impression simple face dans le pilote (Linux)
- 25J'obtiens le message "Filter "brlpdwrapperXXXXX" pour imprimante "XXXXX" pas disponible : Aucun fichier ou répertoire de ce type" sur Gentoo (Linux).
- 26Effacer des travaux d'impression dans la file d'attente de l'imprimante.
- 27J'entend un bip sonore depuis l'ASI (alimentation sans interruption) ou onduleur lorsque j'allume ma machine Brother.
- 28L'état de l'imprimante est Hors connexion ou en pause.
- 29Numériser plusieurs pages et les enregistrer dans un seul fichier au lieu que chaque page soit enregistrée dans un fichier séparé.
- 30J'utilise ControlCenter3. Scan vers Email ne fonctionne pas avec Outlook 2003 ou Outlook 2007. Que dois-je faire?
- 31Le message d'erreur "Aucune réponse" apparait, lors de la mise à jour du firmware. Que dois-je faire ?
- 32Lorsque j'essaie d'installer la Suite MFL-Pro à partir du CD-ROM, je reçois une erreur interne 2723 et une erreur IS001 indiquant: L'installeur PaperPort ne répond pas. Que puis-je faire?
- 33Je numérise plusieurs pages pour les envoyer à une seule adresse email en utilisant la fonction Scan vers Email à partir du Brother Control Center 2.0. Pour chaque page, un nouvel email est créé. Que puis-je faire?
- 34Quelles sont les spécifications recommandées du papier à utiliser avec mon produit?
- 35Où se trouve l'option pour régler l'impression recto-verso manuelle dans le pilote d'imprimante sous Mac OS X?
- 36La fonction de numérisation en réseau ne marche pas lorsque j'appuie sur la touche SCAN sur le panneau de commande de mon appareil Brother. (Pour Windows)
- 37Quand j'utilise Microsoft® Word 2002, les lignes des bords qui utilisent des lignes ondulées, avec des points ou des pointillés sont imprimées comme des lignes pleines.
- 38J'utilise Windows. Comment puis-je désinstaller les pilotes?
- 39Comment connaître la configuration réseau actuelle?
- 40Mes documents imprimés sont incomplets ou un écran bleu apparaît lorsque j'essaie d'imprimer ou d'utiliser PC-FAX après une mise à jour de Windows 10 (mars 2021)
- 41Je ne peux pas installer les pilotes Brother sur Debian 10 ou une version ultérieure (Linux)
- 42Lorsque j'essaie d'utiliser la touche Scan sur ma machine connectée au réseau, je reçois l'erreur "Contrôler connexion" ou je ne peux rien sélectionner sauf "Numériser vers FTP". (Linux)
- 43Exigences de port du pare-feu de l'outil Scan Key (Linux)
- 44Informations de Support pour Windows 10
- 45Le réglage par défaut de la fonction "Scan vers E-mail" est Microsoft® Outlook Express. Comment puis-je changer le réglage par défaut sur Microsoft® Outlook?
- 46Lorsque j'essaie de Numériser vers OCR, je reçois un message disant "Cette fonction n'est pas disponible car il n'y a pas de logiciel OCR installé".
- 47J'utilise Windows. Quand j'utilise Scan to E-mail j'obtiens l'erreur "Les arguments de la ligne de commande ne sont pas valides. Vérifiez les switch que vous utilisez.". Que puis-je faire ?
- 48Comment procéder pour numériser un document à partir de la galerie photo de Windows Vista ?
- 49Le server d'impression NC-2200w fonctionne t-il avec Windows Vista ?
- 50Comment puis-je changer l'interface utilisateur de ControlCenter3?