FAQ et Diagnostic
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- 1Numériser et sauvegarder un document en format PDF (Numériser vers Fichier)
- 2J'utilise Windows. Quand j'utilise Scan to E-mail j'obtiens l'erreur "Les arguments de la ligne de commande ne sont pas valides. Vérifiez les switch que vous utilisez.". Que puis-je faire ?
- 3J'utilise Windows Vista. Un message d'erreur se référant au fichier BRSVC01A.EXE apparaît après avoir installé le pilote d'imprimante et je ne peux pas imprimer. Que puis-je faire?
- 4Je reçois une erreur "La liste d'attente d'impression est suspendue" (Mac OS X 10.2 - 10.4)
- 5Comment puis-je connaître la configuration actuelle du réseau?
- 6Le message d'erreur "Aucun périphérique supporté trouvé" apparaît sur Brother iPrint&Scan (appareil mobile).
- 7Comment identifier votre système d'exploitation (OS).
- 8Lorsque j'essaie d'installer la Suite MFL-Pro à partir du CD-ROM, je reçois une erreur interne 2723 et une erreur IS001 indiquant: L'installeur PaperPort ne répond pas. Que puis-je faire?
- 9Pourquoi ma machine affiche "ENCRE VIDE" alors qu'il reste encore de l'encre?
- 10Quand j'essaie l'OCR dans WordPad avec le programme PaperPort® 8.0SE ou 9.0SE ou Control Center, le texte n'a aucun sens. Cela s'est produit après l'installation de Windows XP Service Pack 2 (SP2). Que puis-je faire ?
- 11À quoi sert le logiciel BRAdmin Professional ?
- 12Le message d'erreur "Invalid format for short nick name" s'affiche lors de l'impression d'un document. (Mac OS X 10.5 ou plus récent)
- 13L'état de l'imprimante est Hors connexion ou en pause.
- 14J'utilise Mac OS X 10.4 et j'ai installé Adobe® Photoshop® CS3, mais mon scanner n'est pas détecté sur Photoshop CS3 bien que je numérise avec ControlCenter2 ou d'autres applications. Que dois je faire ?
- 15Numériser plusieurs pages et les enregistrer dans un seul fichier au lieu que chaque page soit enregistrée dans un fichier séparé.
- 16Puis-je utiliser des fournitures autres que celles de Brother ou de tiers avec l'appareil Brother?
- 17Lorsque j'exécute l'utilitaire de mise à jour du Firmware ou l'utilitaire d'installation I-FAX, je dois répondre à des questions relatives à mon mode de connexion à Internet. Il y a deux options : 'Connect directly' (connexion directe) ou 'Using proxy' (utilisation d'un proxy). Laquelle choisir ?
- 18Je ne peux pas installer les pilotes Brother sur Debian 10 ou une version ultérieure (Linux)
- 19J'ai installé les pilotes à partir du CD-ROM livré avec la machine mais je ne peux pas imprimer. (Mac OS X 10.5 ou plus récent)
- 20Installer les pilotes Windows 7 built-in (intégrés dans Windows 7) fournis par Windows Update de Microsoft®.
- 21Fonctions supportées par les pilotes Windows 7 built-in (pilotes intégrés dans Windows 7).
- 22Lorsque j'essaie de Numériser vers OCR, je reçois un message disant "Cette fonction n'est pas disponible car il n'y a pas de logiciel OCR installé".
- 23Quelles sont les applications E-mail compatibles avec ControlCenter3?
- 24Pourquoi l'écran LCD de ma machine affiche "SANS CARTOUCHE" même après avoir installé toutes les cartouches d'encre?
- 25Comment puis-je démarrer l'Assistant Scanner et Appareil Photo dans Windows Vista/Windows 7?
- 26Sous quel format sont les fichiers attachés lorsqu'un document est numérisé sur une adresse mail et un outil spécial de visualisation est-il nécessaire ?
- 27J'utilise Ubuntu 11.10 ou plus récent. Je ne peux pas numériser depuis mon appareil Brother. (Linux)
- 28Procédures pré-requises (Linux)
- 29Je ne peux pas enregistrer un fichier téléchargé sur le site de support de Brother (Pour Windows)
- 30Effacer des travaux d'impression dans la file d'attente de l'imprimante.
- 31Modification des paramètres du pilote d'imprimante (Windows/MacOS)
- 32Je ne peux pas installer les pilotes Windows 7 built-in à partir de Windows update fourni par Microsoft®.
- 33Puis-je imprimer en utilisant seulement la cartouche d'encre noire lorsque les cartouches de couleur sont vides?
- 34J'utilise Windows XP et lorsque j'essaie d'installer les pilotes USB de ma machine Brother, je reçois le message "Ce matériel ne peut pas être installé" et je suis dans l'incapacité d'imprimer. Que puis-je faire?
- 35Quelles sont les applications E-mail compatibles avec ControlCenter2? (Pour Windows 2000/XP)
- 36Lorsque je sélectionne "échelle de gris" dans le pilote d'imprimante, est-ce que la machine utilise uniquement l'encre noire ou toutes les cartouches pour produire les échelles de gris?
- 37Lorsque j'essaie d'imprimer des bordures fines en couleur dans Microsoft Excel, les bordures sont imprimées en noir.
- 38Une ou plusieurs couleurs ne s'impriment pas. Que puis-je faire?
- 39Numériser un document depuis une application Windows Vista
- 40Le message "Pas d'appareil" apparaît au démarrage de "Status Monitor". Que puis-je faire?
- 41Je rencontre des problèmes avec l'alimentation du papier. Que puis-je faire?
- 42Lorsque j'imprime, les pages sont souillées d'encre. Que puis-je faire
- 43Comment puis-je corriger un message d'erreur "BOURRAGE PAPIER" ou "BOURRAGE IMPRIMANTE"?
- 44L'icône Outlook Express n'apparaît pas sous PaperPort®. Que dois-je faire?
- 45Où est-ce-que je peux trouver le numéro de série de ma machine?
- 46Comment puis-je nettoyer le scanner pour améliorer la qualité des fax ou des copies?
- 47Le logiciel BRAdmin Professional ne voit pas les machines Brother en réseau.
- 48Je ne peux pas installer ou désinstaller le driver quand une carte compact flash, smart média, memory stick ou SD est présente dans le lecteur de carte. Qu'est-ce que je peux faire?
- 49Je veux utiliser les fonctions de configuration réseau simplifiée de Apple® Mac OS X, mais je ne trouve pas mon imprimante dans le "Centre d'Impression". Pourquoi?
- 50Quand j'utilise Microsoft® Word 2002, les lignes des bords qui utilisent des lignes ondulées, avec des points ou des pointillés sont imprimées comme des lignes pleines.