FAQ et Diagnostic
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- 1J'utilise Mac OS X 10.4 et j'ai installé Adobe® Photoshop® CS3, mais mon scanner n'est pas détecté sur Photoshop CS3 bien que je numérise avec ControlCenter2 ou d'autres applications. Que dois je faire ?
- 2Le message d'erreur "Aucun périphérique supporté trouvé" apparaît sur Brother iPrint&Scan (appareil mobile).
- 3Le server d'impression NC-2200w fonctionne t-il avec Windows Vista ?
- 4J'utilise Mac OS X. Lorsque je clique sur n'importe lequel des boutons du Control Center 2.0, le programme se "crashe" ou se bloque.
- 5Puis-je imprimer et numériser avec mon périphérique mobile Android™?
- 6Puis-je imprimer et numériser avec mon iPhone, iPod touch et iPad?
- 7J'utilise Windows. Quand j'utilise Scan to E-mail j'obtiens l'erreur "Les arguments de la ligne de commande ne sont pas valides. Vérifiez les switch que vous utilisez.". Que puis-je faire ?
- 8J'utilise Windows XP Professional x64 Edition/ Windows Vista 64-bit edition. Je ne peux pas numériser depuis Corel® Paint Shop Pro® X en utilisant le pilote WIA. Que faire ?
- 9J'utilise Windows XP et lorsque j'essaie d'installer les pilotes USB de ma machine Brother, je reçois le message "Ce matériel ne peut pas être installé" et je suis dans l'incapacité d'imprimer. Que puis-je faire?
- 10Pourquoi la machine ne décroche pas lors d'un appel entrant ?
- 11Je ne peux pas numériser en réseau car des messages d'erreur (CC031, MTW012) apparaissent. (Mac OS X)
- 12Je ne peux pas numériser vers e-mail avec le ControlCenter3 après avoir installé Office 2010.
- 13Je ne peux pas installer les pilotes Brother sur Debian 10 ou une version ultérieure (Linux)
- 14L'état de l'imprimante est Hors connexion ou en pause.
- 15Lorsque j'essaie de Numériser vers OCR, je reçois un message disant "Cette fonction n'est pas disponible car il n'y a pas de logiciel OCR installé".
- 16Numériser et sauvegarder un document en format PDF (Numériser vers Fichier)
- 17Pourquoi la numérisation au format legal n'existe pas sur mon ordinateur Windows XP / Windows Vista lorsque j'utilise le pilote scanner WIA?
- 18J'utilise Windows 98/Me/2000/XP ou Windows NT 4.0. Lorsque j'essaie de numériser à partir du Brother ControlCenter2, un message d'erreur "La numérisation a échouée. Essayez de numériser l'image à nouveau, si l'erreur s'affiche à nouveau, veuillez redémarrer l'ordinateur et essayer à nouveau (CC031)" s'affiche et je ne peux pas numériser. Que dois-je faire?
- 19Une ou plusieurs couleurs ne s'impriment pas. Que puis-je faire?
- 20Lorsque j'imprime, les pages sont souillées d'encre. Que puis-je faire
- 21J'utilise Mac OS 9. Je reçois un message d'erreur de type 1,010 lorsque j'essaie de numériser. Comment puis-je corriger ce problème?
- 22Installer les pilotes Windows 7 built-in (intégrés dans Windows 7) fournis par Windows Update de Microsoft®.
- 23Pourquoi ma machine affiche "ENCRE VIDE" alors qu'il reste encore de l'encre?
- 24Puis-je utiliser des fournitures autres que celles de Brother ou de tiers avec l'appareil Brother?
- 25J'utilise Windows® XP. Je ne peux pas scanner ou mon scanneur ne fonctionne pas correctement après installation du driver. Que puis-je faire ?
- 26En numérisant vers un OCR depuis Brother Control Center 2.0, l'application OCR ne démarre pas. J'ai installé Windows XP Service Pack 2 (SP2). Que dois-je faire ?
- 27Qu'est-ce qui différencie les logiciels BRAdmin Professional et Web BRAdmin ?
- 28J'utilise Windows 2000 ou Windows XP. Je désire utiliser un nom de mon carnet d'adresses pour envoyer un fax. Le carnet d'adresses est mémorisé sur un lecteur réseau partagé. Quand j'essaie d'accéder au carnet d'adresses, je ne peux pas l'ouvrir.
- 29Mon antivirus envoie un message d'avertissement lors de l'installation de Web BRAdmin. Que dois-je faire?
- 30Mes documents imprimés sont incomplets ou un écran bleu apparaît lorsque j'essaie d'imprimer ou d'utiliser PC-FAX après une mise à jour de Windows 10 (mars 2021)
- 31Lorsque j'essaie d'envoyer un PC-FAX, le papier est imprimé au lieu d'envoyer le fax. (Linux)
- 32Installer facilement le pilote d'imprimante à l'aide d'un utilitaire. (Linux)
- 33Procédures pré-requises (Linux)
- 34Le curseur arc-en-ciel continue de tourner lorsque je clique sur Copie/PC-FAX dans le ControlCenter2. (Pour Mac OS X 10.7)
- 35Le bord du papier glacé est taché.
- 36Je ne peux pas numériser vers E-mail avec Outlook 2003, Outlook 2007 ou Outlook 2010 après avoir mis à jour le ControlCenter3. Le message d'erreur "L'argument de la ligne de commande est invalide" s'affiche. Que dois-je faire?
- 37Puis-je imprimer en utilisant seulement la cartouche d'encre noire lorsque les cartouches de couleur sont vides?
- 38Lorsque j'essaie d'installer la Suite MFL-Pro à partir du CD-ROM, je reçois une erreur interne 2723 et une erreur IS001 indiquant: L'installeur PaperPort ne répond pas. Que puis-je faire?
- 39J'utilise le Protocole de Voix Sur IP (VoIP) et je ne peux envoyer/recevoir des fax. Que puis-je faire?
- 40J'essaie d'installer le pilote avec les paramètres réseau, mais l'assistant d'installation ne parvient pas à localiser l'appareil Brother sur mon réseau, je reçois le message "Aucun appareil n'a été détecté sur le réseau".
- 41J'utilise Windows Vista. Un message d'erreur se référant au fichier BRSVC01A.EXE apparaît après avoir installé le pilote d'imprimante et je ne peux pas imprimer. Que puis-je faire?
- 42J'utilise Windows XP SP2 ou Windows Server 2003. Un message d'erreur se référant au fichier BRSVC01A.EXE apparaît après avoir installé le pilote d'imprimante et je ne peux pas imprimer. Que dois-je faire?
- 43L'icône Outlook Express n'apparaît pas sous PaperPort®. Que dois-je faire?
- 44J'ai remplacé ma cartouche d'encre mais l'écran LCD affiche toujours "Cartouche vide". Que puis-je faire?
- 45Le logiciel BRAdmin Professional ne voit pas les machines Brother en réseau.
- 46Comment être sûr que le fax a été envoyé correctement?
- 47À quoi sert le logiciel BRAdmin Professional ?
- 48Peut-on recevoir des télécopies et des appels même si l'appareil est éteint?
- 49Pourquoi ne puis-je pas imprimer lorsqu'une cartouche d'encre est vide?
- 50L'installation du pilote a réussi mais je ne peux pas imprimer sur Redhat, Fedora, ou CentOS (Linux)