FAQ et Diagnostic
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- 5107/02/2024Existe-t-il une façon de contrôler le niveau d'encre restant?
- 5207/02/2024J'utilise la fonction de Configuration de Réseau Simplifiée de Apple Mac OS X. L'imprimante apparaît dans le "Centre d'Impression", dans "l'Utilitaire d'Installation d'Imprimante", dans "Imprimantes & Fax" ou dans "Imprimantes & Scanner" mais je n'arrive pas à imprimer.
- 5307/02/2024Sur la machine, j'ai configuré 'IP config" sur "Auto" pour attribuer une adresse IP automatiquement; cependant, cela s'est changé en "Statique" de manière inexpliquée. Je reçois alors un message d'erreur m'indiquant que l'adresse IP n'est pas unique ou le document est imprimé sur une autre imprimante.
- 5407/02/2024Que signifient les messages « NG » ou « mauvais état de la ligne » sur le rapport de vérification de la transmission ?
- 5507/02/2024L'encre noire ne sèche pas après impression sur du papier ordinaire et le papier reste humide (Pour Impression PC ).
- 5605/02/2024Je ne peux pas imprimer sur un réseau sans fil (Windows)
- 5705/02/2024"Hors ligne" apparaît sur le Status Monitor.
- 5805/02/2024Numériser un document à l'aide de Brother iPrint&Scan. (macOS uniquement)
- 5905/02/2024Installer PaperPort™ 12SE sur Windows® 10.
- 6005/02/2024Je ne peux pas voir les images numérisées que j'ai sauvegardées sur iCloud à partir de mon iPhone, iPod touch ou iPad à l'aide de l'app Brother iPrint&Scan.
- 6105/02/2024Imprimer un rapport WLAN
- 6202/02/2024Le message "ControlCenter doit être mis à jour." apparaît (macOS 10.15 Catalina)
- 6302/02/2024Lorsque j'installe MFL-Pro Suite à partir du CD-ROM ou le Package Pilote & Logiciel à partir de la section "Téléchargement", l'installation ne continue pas au-delà des instructions pour connecter le câble USB à l'ordinateur (Pour Windows).
- 6402/02/2024Numériser un document avec PaperPort™ en utilisant le pilote TWAIN
- 6502/02/2024J'essaie d'installer le pilote d'imprimante avec les paramètres réseau, mais le logiciel ne parvient pas à localiser l'appareil Brother et terminer l'installation. (Pour Windows)
- 6602/02/2024Imprimer les fax reçus en mémoire.
- 6719/10/2023Je ne trouve pas l'ordinateur cible lorsque j'essaie de numériser un document à l'aide de la touche SCAN de la machine.
- 6819/10/2023Je peux imprimer mais pas numériser en réseau. (Pour Windows®)
- 6919/10/2023Comment identifier votre système d'exploitation (OS).
- 7019/10/2023Envoyer un fichier image à partir de votre ordinateur en tant que fax à l'aide du ControlCenter4 et du logiciel Brother PC-FAX (Pour Windows)
- 7119/10/2023Sur ma machine Brother, je sélectionne “Numériser vers réseau” à l'aide de la touche SCAN, mais elle ne trouve pas mon Macintosh.
- 7218/10/2023J'utilise Ubuntu 23.04 sur leurs dérivés. Je ne peux pas imprimer à partir de l'imprimante à jet d'encre Brother. (Linux)
- 7318/10/2023Je ne peux pas imprimer en utilisant ma machine Brother sur un réseau filaire. (Windows/MacOS)
- 7418/10/2023Les données numérisées sont attachées à une application e-mail que je n'utilise pas régulièrement, ou un message d'erreur (CC4-121-[code erreur]) indiquant qu'il n'y a pas d'application e-mail enregistrée sur mon ordinateur apparaît lorsque j'essaie de numériser un document dans un e-mail à l'aide du ControlCenter4 ou en pressant la touche SCAN sur mon appareil Brother.
- 7518/10/2023Désinstaller les pilotes (Mac OS X 10.6 - macOS 12)
- 7618/10/2023La fonction de balayage du réseau ne fonctionne pas lorsque j'appuie sur la touche de balayage du panneau de commande de mon appareil Brother. (Pour Windows)
- 7718/10/2023Modification des paramètres du pilote d'imprimante (Windows/MacOS)
- 7818/10/2023L'état de l'imprimante est hors connexion ou en pause.
- 7918/10/2023Installer les pilotes intégrés (built-in) (Pour Windows 8 et Windows 10)
- 8018/10/2023Ouvrez la fenêtre « Scanners et appareils photo » et Propriétés.
- 8118/10/2023Après le remplacement ou la réparation de l'appareil Brother, des stries inégales de couleurs apparaissent lorsque j'imprime à partir de l'ordinateur.
- 8218/10/2023J'utilise Windows Vista ou plus récent et une machine Brother connectée en réseau. Les erreurs suivantes apparaissent dans la queue d'impression du PC: "Erreur - Envoi à l'imprimante", "Envoi à l'imprimante" ou "Effacement - Impression en cours".
- 8318/10/2023Je ne peux pas recevoir un fax en couleur.
- 8418/10/2023Où puis-je trouver les manuels pour ma machine Brother?
- 8518/10/2023L'encre noire ne sèche pas après impression sur du papier glacé (Pour Impression PC).
- 8613/10/2023Puis-je utiliser mon imprimante Brother avec une distribution Linux de 64 bits? (Linux)
- 8713/10/2023Je ne peux pas me connecter à l'imprimante via Wi-Fi Direct à l'aide du Brother Print Service Plugin (Android™ 12 ou version ultérieure).
- 8813/10/2023Ajouter votre appareil Brother avec AirPrint (macOS)
- 8913/10/2023Effacer des travaux d'impression dans la file d'attente de l'imprimante.
- 9013/10/2023J'obtiens le message "Filter "brlpdwrapperXXXXX" pour imprimante "XXXXX" pas disponible : Aucun fichier ou répertoire de ce type" sur Gentoo (Linux).
- 9117/05/2023Je ne peux pas imprimer par USB.
- 9216/03/2023Pourquoi ma machine Brother n'obtient pas de tonalité sur la ligne téléphonique?
- 9316/03/2023Je ne peux pas installer le pilote lors de l'utilisation de l'outil d'installation de pilote. (Linux)
- 9416/03/2023Je rencontre des problèmes lors de la réception de télécopies.
- 9516/03/2023Imprimer une page web à partir de Brother iPrint&Scan avec un iPhone, iPod touch et iPad.
- 9616/03/2023Imprimer des données depuis le Presse-Papier dans Brother iPrint&Scan avec un iPhone, iPod touch et iPad.
- 9713/03/2023Trouver les informations de sécurité sans fil (par exemple, SSID, clé de réseau, etc.) pour Windows
- 9813/03/2023Je ne peux pas utiliser Gmail pour les fonctions de messagerie (telles que la numérisation vers un e-mail) et la télécopie Internet (i-Fax)
- 9913/03/2023J'utilise la fonction Scan vers Email Serveur pour envoyer un document numérisé directement à une adresse e-mail. Comme notre fournisseur a besoin d'une authentification pour le serveur SMTP, je ne peux plus utiliser cette fonction.
- 10013/03/2023La clé de numérisation ne fonctionne pas après avoir rebranché le câble USB ou redémarré ma machine (openSUSE 11.4) (Linux)