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FAQ et Diagnostic |
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- 101/07/2022Mes documents imprimés sont incomplets ou un écran bleu apparaît lorsque j'essaie d'imprimer ou d'utiliser PC-FAX après une mise à jour de Windows 10 (mars 2021)
- 210/05/2022Lorsque j'imprime un document sous forme de livret depuis Microsoft Office 2003 ou plus récent, un dessin en tant qu'objet ne se positionne pas correctement sur la page imprimée. (Pour utilisateurs du pilote BR-Script sous Windows)
- 317/03/2022Des lignes ou des stries verticales noires apparaissent sur les impressions.
- 407/04/2015L'impression est pâle.
- 505/06/2014J'utilise Windows/ Mac OS 8.x-9.x. Lorsque j'imprime depuis Adobe® Illustrator® avec le pilote d'imprimante PCL, le texte et les images sont tronqués.
- 618/04/2012L'impression n'est pas alignée ou le format du document imprimé est réduit lorsque j'imprime depuis Microsoft Word 2010.
- 702/07/2010Lorsque j'imprime à partir d'Outlook, Outlook Express ou Internet Explorer, la page n'est pas imprimée comme je le souhaite. Par exemple, la partie de droite ou de gauche de la page n'est pas imprimée ou est imprimée sur une feuille différente. Que puis-je faire?
- 813/01/2009L'image se répète (impression fantôme).
- 913/01/2009La couleur près de la zone d'impression est incorrecte.
- 1013/01/2009Le toner se détache lorsque l'on passe le doigt sur la zone imprimée.
- 1125/12/2008Les impressions présentent des rides ou des plis.
- 1225/12/2008Lorsque j'imprime à partir de PowerPoint en utilisant la fonction 2 en 1, certains des bords autour du document ne sont pas imprimés ou des lignes sont imprimées, alors qu'elles ne devraient pas l'être. Que puis-je faire ?
- 1322/12/2008Il y a des traces de toner sur les exemplaires d'impression.
- 1405/12/2008J'utilise Mac OS X 10.5. Lorsque j'imprime avec le pilote BR-Script, la couleur noire est rougeâtre. Que puis-je faire?
- 1528/11/2008Des tâches blanches apparaissent.
- 1614/10/2008Des taches s'impriment.
- 1709/07/2007Des stries ou bandes blanches apparaissent sur la page.
- 1809/07/2007Des lignes apparaissent sur la page.
- 1909/07/2007Des lignes blanches apparaissent sur la page.
- 2025/06/2007Lorsque j'essaie d'imprimer des bordures fines en couleur dans Microsoft Excel, les bordures sont imprimées en noir.
- 2126/03/2007Des lignes blanches horizontales apparaissent sur les images imprimées à partir du logiciel PaperPort®. Que puis-je faire?
- 2217/02/2006Rien ne s'imprime sur la page ou certaines couleurs manquent.
- 2319/12/2005Quand j'utilise Microsoft® Word 2002, les lignes des bords qui utilisent des lignes ondulées, avec des points ou des pointillés sont imprimées comme des lignes pleines.
Autres FAQ (en anglais uniquement)