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FAQ et Diagnostic |
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- 101/07/2022Mes documents imprimés sont incomplets ou un écran bleu apparaît lorsque j'essaie d'imprimer ou d'utiliser PC-FAX après une mise à jour de Windows 10 (mars 2021)
- 210/05/2022Lorsque j'imprime un document sous forme de livret depuis Microsoft Office 2003 ou plus récent, un dessin en tant qu'objet ne se positionne pas correctement sur la page imprimée. (Pour utilisateurs du pilote BR-Script sous Windows)
- 305/06/2014J'utilise Windows/ Mac OS 8.x-9.x. Lorsque j'imprime depuis Adobe® Illustrator® avec le pilote d'imprimante PCL, le texte et les images sont tronqués.
- 429/01/2014J'utilise Windows 2000 /XP. Lorsque j'imprime depuis Adobe® Reader® 7.0, des caractères étranges sont imprimés sur la page. Que puis-je faire?
- 518/04/2012L'impression n'est pas alignée ou le format du document imprimé est réduit lorsque j'imprime depuis Microsoft Word 2010.
- 602/07/2010Lorsque j'imprime à partir d'Outlook, Outlook Express ou Internet Explorer, la page n'est pas imprimée comme je le souhaite. Par exemple, la partie de droite ou de gauche de la page n'est pas imprimée ou est imprimée sur une feuille différente. Que puis-je faire?
- 721/08/2009J'utilise Windows 2000/ XP. J'obtiens un effet d'impression miroir à partir de certaines applications. Que puis-je faire ?
- 813/01/2009Une impression fantôme se produit.
- 913/01/2009Les couleurs sur les contours d'impression sont incorrectes.
- 1013/01/2009Des points blancs apparaissent.
- 1125/12/2008Les impressions sont gondolées ou pliées.
- 1225/12/2008Des stries ou des bandes blanches apparaissent en bas de page.
- 1325/12/2008Des lignes apparaissent sur la page.
- 1425/12/2008Des lignes blanches, des bandes ou des nervures apparaissent sur la page.
- 1525/12/2008Les impressions sont pales.
- 1625/12/2008Lorsque j'imprime à partir de PowerPoint en utilisant la fonction 2 en 1, certains des bords autour du document ne sont pas imprimés ou des lignes sont imprimées, alors qu'elles ne devraient pas l'être. Que puis-je faire ?
- 1722/12/2008L'imprimante imprime inopinément ou imprime des caractères incorrects.
- 1822/12/2008Les impressions présentent des tâches de toner.
- 1910/12/2008Une densité inégale horizontalement apparait périodiquement.
- 2010/12/2008Une ombre apparait sur le transparent.
- 2110/12/2008De la poussière apparait à l'arrière de la feuille.
- 2210/12/2008Les couleurs d'impression ne sont pas celles attendues.
- 2328/11/2008L'encre se détache lorsque l'on touche la surface imprimée.
- 2428/11/2008Des lignes noires verticales ou des stries apparaissent sur les impressions.
- 2514/10/2008Des taches sont imprimées.
- 2614/10/2008Rien ne s'imprime sur la page ou certaines couleurs manquent.
- 2725/06/2007Lorsque j'essaie d'imprimer des bordures fines en couleur dans Microsoft Excel, les bordures sont imprimées en noir.
- 2819/12/2005Quand j'utilise Microsoft® Word 2002, les lignes des bords qui utilisent des lignes ondulées, avec des points ou des pointillés sont imprimées comme des lignes pleines.
Autres FAQ (en anglais uniquement)