Preguntas frecuentes y solución de problemas

Para instalar el software de Brother en una computadora que no está conectada a Internet:

1. Descargue el software que necesita mediante una computadora conectada a Internet.
2. Utilice una unidad flash USB o un CD-ROM para copiar los archivos que se descargaron en la computadora que no está conectada a Internet.

Computadora conectada a Internet Sitio web de soporte de Brother (support.brother.com) Soportes extraíbles: (a) unidad flash USB (b) CD-ROM Computadora no conectada a Internet

Realice lo siguiente:

1. En una computadora conectada a Internet, visite support.brother.com, seleccione su modelo y abra la página de [Descargas].
2. Seleccione el sistema operativo de la computadora que no está conectada a Internet.
3. Descargue los archivos que necesita:

     
   Windows
   No utilice el instalador de programas y documentos ya que este necesita de una conexión a Internet activa.

   Descargue cada tipo de software de manera individual, por ejemplo: el controlador de la impresora o P-touch Editor.

     
   Mac

   Descargue el paquete completo de software.

   Si el paquete completo de software no está disponible para su modelo, descargue e instale las aplicaciones que necesita desde el App Store.

    

4. Copie los archivos descargados en soportes extraíbles (por ejemplo, una unidad flash USB o CD-ROM).
5. Copie los archivos descargados de los soportes extraíbles a la computadora no conectada a Internet. Ahora puede empezar la instalación.