Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Por favor revise los puntos a continuación para solucionar el problema:

• (Solo para modelos con Alimentador Automático de Documentos)
  Limpie la franja de vidrio del escáner con un paño seco, suave y libre de pelusas.
   
• Limpie el hilo corona principal dentro de la unidad de tambor deslizando la pestaña verde.
  Por favor refiérase a las instrucciones, "Limpiar el hilo corona de la unidad de tambor.
   
• Asegúrese que las pestañas verdes del hilo corona principal estén en la posición inicial ().
   
• La unidad de tambor podría estar dañada. Coloque una nueva unidad de tambor.
  Por favor refiérase a las instrucciones, "REEMPLAZAR TAMBOR".
   
• El cartucho de tóner podría estar dañado. Coloque un cartucho de tóner nuevo.
  Por favor refiérase a las instrucciones, "REEMPLAZAR EL TÓNER".
   
• La unidad de fusor podría estar contaminada. Por favor contacte al Departamento de Servicio al Cliente.