El mensaje de error "An error occurred during the installation. ... . IS015- GetOsVersion - 1" aparece al instalar el Paquete completo de controladores y software para Windows 7 descargado de la sección "Descargas".

Error Screen

Este error ocurre al hacer doble clic en el archivo "setup.exe" incorrecto. Por favor vaya a la carpeta "[nombre del modelo]" y haga clic doble en "Setup.exe" para iniciar la instalación.

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

El mensaje de error "An error occurred during the installation. ... . IS015- GetOsVersion - 1" aparece al instalar el Paquete completo de controladores y software para Windows 7 descargado de la sección "Descargas".