Preguntas frecuentes y solución de problemas

Borre la información de registro y los archivos relacionados con el controlador de la impresora en los siguientes casos:

• Cuando ha fallado la instalación del controlador de la impresora.
• Cuando ya ha instalado el controlador de la impresora pero no puede encontrar la impresora o no puede imprimir.
• Cuando ha vuelto a instalar el controlador de la impresora. (La desinstalación es necesaria para la reinstalación).

Para descargar el Desinstalador del Controlador de la Impresora (Herramienta de Limpieza de Información del Controlador de la Impresora), vaya a  la sección [Descargas] de este sitio web.