Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Verificar los siguientes puntos:

• Asegurarse de que el papel cumpla con las especificaciones recomendadas. Para ver que tipo de papel puede utilizar, clic aquí.
• Verificar el entorno de la impresora, altas temperaturas y alta humedad pueden aumentar la cantidad de fondo gris.
• Colocar un nuevo cartucho de tóner. Para instrucciones sobre cómo reemplazar el cartucho de tóner, clic aqui..
• Colocar una nueva unidad de tambor. Para instrucciones sobre cómo reemplazar la unidad de tambor, clic aqui..