Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Verifique los siguientes puntos:

• Verifique el medioambiente de la impresora.  Condiciones tales como alta humedad y altas temperaturas pueden causar problemas de calidad de impresión.
  
• Asegúrese que esté utilizando papel que cumpla con nuestras especificaciones.
  Para ver que case de papel puede utilizar, haga clic aquí.
  
  
• Identifique el color causante del problema y coloque un nuevo cartucho de tóner.  Para ver como reemplazar el cartucho de tóner, haga clic aquí.
  
  
• Si el problema continúa, coloque una nueva unidad de tambor.
  Para ver como reemplazar la unidad de tambor, haga clic aquí.