Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Verificar los siguientes puntos:

• Asegurarse de que un pedazo de papel no se encuentre atascado en el interior de la máquina obstruyendo el escáner.
  
  
• Limpiar las cuatro ventanas del escáner con un paño seco, suave y libre de pelusas.
  Clic aquí para detalles sobre cómo reemplazar el cartucho de tóner..
  
  
• El cartucho de tóner puede estar dañado. Colocar un nuevo cartucho de tóner.
  Para instrucciones sobre cómo reemplazar el cartucho de tóner, clic aquí..
  
  
• La unidad de tambor puede estar dañanda. Colocar una nueva unidad de tambor.
   Para instrucciones sobre cómo reemplazar la unidad de tambor, clic aquí..