Cuando presiono "Escanear" en mi programa de escaneo, aparece un mensaje de error que dice: "Favor instalar escáner" o "Se ha abortado el escaneo porque el escáner no está conectado o no está conectado apropiadamente".

Este mensaje de error aparece si su escáner no está siendo reconocido por su computadora.
Siga los pasos a continuación para solucionar el problema.

Asegúrese que el escáner esté conectado apropiadamente.
Confirme que el cable Micro USB esté funcionando y que no esté desgastado o dañado de ninguna manera.

Si el error todavía aparece después de verificar que el cable Micro USB está conectado apropiadamente, reinstale el controlador del escáner desde el DVD-ROM.

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Cuando presiono "Escanear" en mi programa de escaneo, aparece un mensaje de error que dice: "Favor instalar escáner" o "Se ha abortado el escaneo porque el escáner no está conectado o no está conectado apropiadamente".