Preguntas frecuentes y solución de problemas

Si la luz LED está intermitente en rojo o si se muestra un mensaje de error en la computadora, revise lo siguiente:

¿Hay cinta atascada dentro de la máquina?
Si encuentra la etiqueta atascada dentro de la máquina, quítela cuidadosamente para no dañar la impresora.

¿Está calibrado el Sensor de espacio o el Sensor de la marca negra?
Para detalles sobre cómo calibrar, por favor refiérase al paso 9 donde se sua la BPM en la Pregunta Frecuente "¿Cómo colocar el material?".

¿Está configurado correctamente el tamaño del papel?
Revise que el tamaño del papel esté configurado al mismo tamaño que el rollo instalado en la impresora, siguiendo los pasos a continuación:

1. Conecte su computadora y la impresora y luego asegúrese que la impresora esté encendida.
2. Inicie la BPM y luego haga clic en el botón de Configuración de la impresora.
3. En la pestaña FBPL revise el Ancho y Largo del papel.