Preguntas frecuentes y solución de problemas

Siga el procedimiento a continuación para conectar la impresora a su computadora usando el modo Infraestructura y el modo Wireless Direct:

1. Encienda la impresora.
    
2. Descargue el Instalador de documentos y de software desde la sección [Descargas] y luego inícielo.
   Además del controlador de la impresora se instalan P-touch Editor, la Herramienta de configuración de la impresora y otros programas.
    
3. Cuando se muestre el cuadro de diálogo para elegir el método de conexión, después que se inicia la instalación del software, seleccione [Conexión a red inalámbrica] ("Wireless Network Connection") y haga clic en [Siguiente] ("Next").
   
    
4. Esta pantalla será mostrada. Seleccione [Sí, deseo conectar la máquina a esta red inalámbrica.] ("Yes, I want to connect the machine to this wireless network.") y siga las instrucciones.
   

   Si en su lugar se muestra la pantalla a continuación, seleccione [Sí (recomendado)] ("Yes (recommended") y siga las instrucciones.
   



5. Cuando la instalación ha terminado, la computadora está conectada a la impresora en el modo Infraestructura.
   Para usar la impresora en el modo Wireless Direct, cambie las configuraciones en la impresora.
   Conecte la impresora y la computadora utilizando un cable USB. Inicie la Herramienta de Configuración de la Impresora en su computadora y haga clic en el botón [Configuraciones de Comunicación] ("Communication Settings").
   Confirme el SSID (nombre de red) y contraseña (clave de red) en la pestaña [Wireless Direct] y luego seleccione [Infraestructura y Wireless Direct] para [Interfaz seleccionada] ("Selected Interface") en [Configuraciones de comunicación] en la pestaña [General].
   
    
6. Para usar el modo Wireless Direct, seleccione el SSID que confirmó desde la computadora en el paso 5.
   
   • El SSID y la contraseña predeterminados de fábrica son los siguientes:
     SSID: "DIRECT-*****_RJ-4250WB" donde ***** son los últimos cinco dígitos del número de serie del producto.
     (Usted puede encontrar la etiqueta del número de serie en la parte trasera de la impresora).
   • La contraseña: 425***** donde ***** son los últimos cinco dígitos del número de serie del producto.
   • Le recomendamos cambiar la contraseña predeterminada para proteger su impresora del acceso no autorizado.
   • Para Windows 10 o posterior, revise [Conectar automáticamente] ("Connect automatically").
   • Podría demorar varios minutos hasta que la conexión haya terminado.


7. Inicie de nuevo la Herramienta de Configuración de la Impresora en su computadora y haga clic en el botón [Configuraciones de Comunicación] ("Communication Settings").
   Confirme la dirección IP en [Estado actual] ("Current Status") en la pestaña [Wireless Direct].
   
    
8. Abra la ventana [Dispositivos e Impresoras] ("Devices & Printers"). (Refiérase a la Pregunta Frecuente: ""Cómo abrir la ventana Dispositivos e Impresoras").
   Hagan clic [Agregar una impresora] ("Add a printer").
   
   Para usuarios de Windows 8 o posterior:
   Haga clic en [La impresora que deseo no está en la lista] ("The printer that I want isn't listed") en la parte de abajo de la ventana en lugar de seleccionar el ícono de la impresora RJ-425WB.
   
    
9. Para Windows 8 o posterior:
   Seleccione la opción [Agregar una impresora local o en red con configuraciones manuales] ("Add a local printer or network printer with manual settings") y luego haga clic en el botón [Siguiente] ("Next").
   
   Para Windows 7 o anterior:
   Haga clic en [Agregar una impresora local] ("Add a local printer").
    
10. Seleccione la opción [Crear un puerto nuevo] ("Create a new port"), seleccione [Puerto Estándar TCP/IP] y luego haga clic en el botón [Siguiente].
     
11. Ingrese la dirección IP que confirmó en el paso 5 y luego haga clic en el botón [Siguiente]. La computadora empezará buscando el puerto TCP/IP.
     
12. Cuando aparezca el cuadro de diálogo con [¿Cuál versión del controlador desea utilizar?] ("Which version of the driver do you want to use?), seleccione la opción [Usar el controlador que está instalado actualmente (recomendado)] ("Use the driver that is currently installed (recommended)") y luego haga clic en el botón [Siguiente]. Confirme el nombre de la impresora y luego haga clic en el botón [Siguiente]. La conexión ha terminado.
     
13. Abra de nuevo la ventana [Dispositivos e Impresoras] ("Devices and Printers"), haga clic en la pestaña [Puertos] ("Ports") en el cuadro de diálogo [Propiedades de la Impresora] ("Printer Properties"), confirme que la dirección IP para la impresora sea la misma que la dirección que confirmó en el paso 6 y que sea seleccionada la opción [Puerto TCP/IP Estándar] (no puerto WSD).
     
14. Luego, inicie P-touch Editor para crear e imprimir etiquetas.

    Si desea cambiar el modo Infraestructura cuando utilice el modo Wireless Direct, use la computadora para seleccionar el SSID de la LAN inalámbrica a la cual desea conectarse.