Cuando intento imprimir a través de Bluetooth en Windows 7 después de haber instalado el controlador de la impresora, aparece el siguiente mensaje de error: "No se pudo instalar con éxito el programa del controlador del dispositivo" ("Device driver software was not succesfully installed")

Este mensaje de error podría aparecer en algunas computadoras que utilizan Windows 7 y se mostrará en Dispositivos e Impresoras ("Devices and Printers") en el Panel de Control, un ícono como el que se muestra a continuación, aunque la instalación del controlador haya terminado exitosamente.

Printer icon

Para confirmar que su máquina haya sido instalada correctamente, vaya a Panel de control > Dispositivos e Impresoras, haga clic derecho en la impresora y seleccione Propiedades de la Impresora ("Printer Properties"). Haga clic en Imprimir página de prueba ("Print Test Page") y revise que la máquina imprima exitosamente.

Si usted todavía no puede imprimir a través de Bluetooth^® o si no se muestra su máquina Brother en Dispositivos e Impresoras, intente instalar el controlador de nuevo.

Preguntas frecuentes y solución de problemas

Cuando intento imprimir a través de Bluetooth en Windows 7 después de haber instalado el controlador de la impresora, aparece el siguiente mensaje de error: "No se pudo instalar con éxito el programa del controlador del dispositivo" ("Device driver software was not succesfully installed")