Preguntas frecuentes y solución de problemas

Si no ajustó las configuraciones para la conexión a la red inalámbrica cuando instaló el controlador de la impresora, puede utilizar uno de los siguientes métodos de configuración:

1. Establecer una conexión a una red inalámbrica utilizando WPS (Wi-Fi Protected Setup™)
2. Establecer una conexión a una red inalámbrica utilizando el modo Infraestructura
3. Establecer una conexión a una red inalámbrica utilizando Wireless Direct
4. Establecer una conexión a una red inalámbrica utilizando el modo Infraestructura y Wireless Direct
5. Establecer una conexión a una red inalámbrica utilizando el modo Ad-hoc

1. Establecer una conexión a una red inalámbrica utilizando WPS (Wi-Fi Protected Setup™)
   
   Si su enrutador o punto de acceso WLAN es compatible con WPS (Wi-Fi Protected Setup™), las configuraciones y las conexiones se pueden configurar fácilmente presionando un botón.

    

   1. Primero, confirme que su enrutador o punto de acceso WLAN tiene el símbolo WPS y coloque la impresora dentro del rango de cobertura del enrutador o punto de acceso WLAN. El rango de cobertura podría variar dependiendo de su entorno.
   2. Presione el botón WPS en su enrutador o punto de acceso inalámbrico.
   3. En su impresora, presione el botón [Menú], [  ] para seleccionar el menú [WLAN] y luego presione el botón [OK].
   4. Presione el botón [  ] para seleccionar el menú [WPS] y luego presione el botón [OK].
   5. Seleccione [Iniciar] ("Start") y luego presione el botón [OK].
      Cuando se ha establecido la conexión, el ícono WLAN aparece en la pantalla LCD de su impresora. Las computadoras que están en lamisma red que la impresora tendrán acceso a la imrpesora.

      Su impresora tratará de establecer la conexión utilizando WPS por dos minutos. Si se presiona el botón [Menu] durante ese tiempo, la impresora tratará de establecer la conexión por dos minutos adicionales.

   6. Luego, necesitará agregar la impresora a la computadora. Haga clic aquí para ver los pasos.

    

2. Establecer una conexión a una red inalámbrica utilizando el modo Infraestructura

    

   1. Confirme de antemano el SSID (nombre de la red) y la contraseña (clave de la red) de su enrutador o punto de acceso WLAN.
   2. Conecte la impresora y la computadora utilizando un cable USB.
   3. Presione el botón [Menú], [  ] para seleccionar el menú [WLAN] y luego presione el botón [OK]. Configure [Encendido/Apagado] a [Encendido].
   4. Ajuste las configuraciones del modo Infraestructura. Las configuraciones se pueden ajustar en la impresora o desde la computadora.

      Utilizando su impresora

      1. En su impresora, presione el botón [Menú], [  ] para seleccionar el menú [WLAN] y luego presione el botón [OK].
      2. Presione el botón [  ] para seleccionar el menú [WLAN] y luego presione el botón [OK].
      3. Seleccione [Infraestructura] y luego presione el botón [OK].

      Utilizando su computadora

      1. Inicie la Herramienta de Configuración de la Impresora en su computadora y haga clic en el botón [Configuraciones de Comunicación].
      2. Seleccione [LAN Inalámbrica] para [Interfaz Seleccionada] en la pestaña [General] y seleccione [Infraestructura] para [Modo de comunicación] en [Configuraciones inalámbricas] en la pestaña [LAN inalámbrica].
         (Haga clic aquí, para ver información sobre el inicio de la Herramienta de Configuración de la Impresora).
   5. Inicie la Herramienta de Configuración de la Impresora en su computadora y haga clic en el botón [Configuraciones de Comunicación].
      Seleccione [Configuraciones Inalámbricas] en la pestaña [LAN Inalámbrica].
      (Haga clic aquí para ver más información sobre las Configuraciones de Comunicación).
   6. Ingrese el SSID que anotó o haga clic en [Buscar] y seleccione el SSID de los mostrados en la lista.
   7. Ingrese la contraseña en el campo [Contraseña] ("Passphrase").

      La información requerida depende del método de autenticación y el modo de codificación; ingrese únicamente la información relevante a su entorno de red.

       
   8. Para enviar las configuraciones a la impresora, haga clic en [Aplicar].
   9. Cuando la conexión se ha establecido, aparece el ícono en la pantalla LCD de su impresora.
   10. Luego, necesitará agregar la impresora a la computadora. Haga clic aquí para ver los pasos.
3. Establecer una conexión a una red inalámbrica utilizando Wireless Direct

    

   El modo Wireless Direct le permite conectar directamente la impresora a su computadora sin un enrutador o punto de acceso Wi-Fi, la impresora sirve como un punto de acceso Wi-Fi.

   1. Confirme las configuraciones para Wireless Direct de la impresora. Las configuraciones se pueden ajustar en la impresora o desde la computadora.

      Utilizando su impresora

      1. En su impresora, presione el botón [Menú], [  ] para seleccionar el menú [WLAN] y luego presione el botón [OK].
      2. Presione el botón [  ] para seleccionar el menú [Modo] y luego presione el botón [OK].
      3. Seleccione [Directo] y luego presione el botón [OK]. El ícono Wireless Direct aparece en la pantalla LCD.

      Utilizando su computadora

      1. Conecte la impresora y la computadora utilizando un cable USB.
      2. Inicie la Herramienta de Configuración de la Impresora en su computadora y haga clic en el botón [Configuraciones de Comunicación].
      3. Confirme que [Wireless Direct] sea seleccionado para [Interfaz seleccionada] en la pestaña [General].
      4. Para más información, por favor refiérase a la Pregunta Frecuente: "Utilizar las Configuraciones de Comunicación (para Windows)".
   2. En su impresora, presione el botón [Menú], [  ] para seleccionar el menú [WLAN] y luego presione el botón [OK]. Configure [Encendido/Apagado] en [Encendido].
   3. Utilice su computadora para seleccionar el SSID de su impresora ("DIRECT-*****_RJ-XXXX"). Si se le requiere, ingrese la contraseña ("205*****" para RJ-2050, "214*****" para RJ-2140 o "215*****" para RJ-2150). ***** son los últimos cinco dígitos del número de serie. (Usted puede encontrar la etiqueta del número de serie en la parte trasera de la impresora).
   4. Luego, necesitará agregar la impresora a la computadora. Haga clic aquí para ver los pasos.
4. Establecer una conexión a una red inalámbrica utilizando el Modo Infraestructura y Wireless Direct
    

   El Modo Infraestructura y Wireless Direct se pueden utilizar al mismo tiempo. Las configuraciones se pueden ajustar en la impresora o desde la computadora.

    

   Utilizando su impresora

   1. En su impresora, presione el botón [Menú], [  ] para seleccionar el menú [WLAN] y luego presione el botón [OK].
   2. Presione el botón [  ] para seleccionar el menú [WLAN] y luego presione el botón [OK].
   3. Seleccione [Direct/Infra] y luego presione el botón [OK].
   4. Luego, necesitará agregar la impresora a la computadora. Haga clic aquí para ver los pasos.

   Utilizando su computadora

   1. Inicie la Herramienta de Configuración de la Impresora en su computadora y haga clic en el botón [Configuraciones de Comunicación].
   2. Seleccione [Infraestructura y WirelessDirect] para [Interfaz seleccionada] en la pestaña [General].
      Para más información, por favor refiérase a la Pregunta Frecuente: "Utilizar las Configuraciones de Comunicación (para Windows)".
   3. Luego, necesitará agregar la impresora a la computadora. Haga clic aquí para ver los pasos.
5. Establecer una conexión a una red inalámbrica utilizando el modo Ad-hoc

    

   Para Windows 8 o posterior, no se puede imprimir utilizando el modo Ad-Hoc.

   1. Conecte la impresora y la computadora utilizando un cable USB.
   2. Inicie la Herramienta de Configuración de la Impresora en su computadora y haga clic en el botón [Configuraciones de Comunicación]. (Para más información sobre cómo iniciar la Herramienta de Configuración de la Impresora ).
   3. Confirme que [Infraestructura o Ad-hoc] sea seleccionado para [Interfaz seleccionada] en la pestaña [General].
   4. Seleccione [Ad-hoc] para [Modo de comunicación] en [Configuraciones de comunicación] en la pestaña [LAN inalámbrica] e ingrese el nombre en el campo [SSID] y luego haga clic en [Aplicar] para enviar las configuraciones a la impresora.
   5. Utilice una computadora para buscar y conectar a la impresora.  Utilice el SSID que ingresó en el paso “d” .
   6. Luego, necesitará agregar la impresora a la computadora. Haga clic aquí para ver los pasos.

   Si desea cambiar cualquier otra configuración de la red, utilice las Configuraciones de Comunicación.
   Haga clic aquí para ver más detalles de las Configuraciones de Comunicación.

    

   Cómo agregar la impresora a la computadora.

    
   1. En su computadora, muestre [Dispositivos e Impresora] ("Devices and Printer").
   2. Haga clic en [Agregar una impresora] ("Add a printer").
   3. Haga clic en [Agregar una impresora en red, inalámbrica o Bluetooth] ("Add a network, wireless or Bluetooth printer") – [Siguiente] ("Next").
   4. Haga clic en [La impresora que deseo no está en la lista] ("The printer that I want isn’t listed") - [Siguiente].
   5. Seleccione [Agregar una impresora utilizando la dirección TCP/IP o el nombre del servidor] ("Add a printer using a TCP/IP address or hostname") y haga clic en [Siguiente].
   6. Seleccione [Dispositivo TPC/IP] ("TCP/IP Device") bajo [Tipo de dispositivo] ("Device type").
   7. Ingrese la dirección IP de su impresora en [Nombre del servidor o dirección IP] ("Host name or IP address").

      La dirección IP de su impresora se muestra en [Estado Actual] ("Current Status") bajo la pestaña [LAN Inalámbrica] ("Wireless LAN") o la pestaña [Wireless Direct] en las Configuraciones de Comunicación.

   8. Confirme que se haya marcado [Busque la impresora y seleccione automáticamente el controlador a utilizar] ("Query the printer and automatically select the driver to use") y haga clic en [Siguiente].
   9. Seleccione [Utilizar el controlador que está instalado actualmente (recomendado)] ("Use the driver that is currently installed (recommended)") y haga clic en [Siguiente].
   10. Ingrese cualquier nombre en [Nombre de la impresora] ("Printer name") y haga clic en [Siguiente].
   11. Seleccione [No compartir esta impresora] ("Do not share this printer") y haga clic en [Siguiente].
   12. Haga clic en [Terminar] ("Finish").