Preguntas frecuentes y solución de problemas

Usted puede confirmar la versión de "firmware" imprimiendo la información de la impresora.
Para imprimir el reporte de configuraciones de la impresora:
 

1. Asegúrese que se ha colocado un rollo de papel para recibos de 76.2 mm (3 pulgadas) y que la cubierta del compartimiento del Rollo RD está cerrada.
2. Encienda la Impresora.
3. Mantenga presionado el botón de alimentación () hasta que el indicador de ELECTRICIDAD comience a parpadear en verde (para la RJ-3050 o la 3050Ai) o hasta que aparezca el mensaje “Imprimiendo” en la pantalla LCD (para la RJ-3150 o la 3150Ai). Se imprimirán las configuraciones.
4. Cuando se imprima la lista de configuraciones de la impresora, revise "ProgVer" bajo "<<PRINTER CONFIGURATION>>".