Preguntas frecuentes y solución de problemas

Por favor revise lo siguiente:

¿Está el rollo instalado correctamente?

• Asegúrese que ambos lados de la cubierta del compartimento de materiales estén cerrados por completo.
• Instale el material correctamente.

¿Se ha acumulado polvo o adhesivo en el cabezal de impresión o en el rodillo de sujeción?

Limpie el cabezal de impresión y el rodillo de sujeción. Para más detalles, por favor consulte la Pregunta Frecuente: "Cómo limpiar el cabezal de impresión" o "Cómo limpiar el rodillo de sujeción".

¿Está configurada correctamente la densidad de impresión?

Ajuste la densidad y la velocidad de impresión.

Realice una auto comprobación de la impresora y revise el patrón de prueba del cabezal de impresión para ver si hay puntos faltantes. Para más detalles, por favor consulte la Pregunta Frecuente: "Cómo ejecutar la configuración de la impresora para depurarla (Auto comprobación)".
 

Si el problema aún continúa, para asistencia contacte a su distribuidor Brother o al Departamento de Servicio al Cliente de Brother.