Preguntas frecuentes y solución de problemas

Por favor revise lo siguiente:
 

• ¿Encendió la rotuladora QL después de haberla conectado a la computadora?
  Si usted no la enciende, la computadora no reconoce que la impresora QL fue conectada.


• Dependiendo del modelo del dispositivo USB "Hub", la impresora QL podría no ser detectada debidamente.
  Conéctela directamente al conector USB de la computadora.


• Si aún experimenta el mismo problema, utilice la herramienta de desinstalación para eliminar la información de registro y todos los archivos relacionados al controlador de la impresora. Instale de nuevo el controlador de la impresora. Por favor refiérase a la siguiente Pregunta Frecuente:

  "No puedo instalar el controlador de la impresora porque la instalación se detiene después que conecto la impresora a mi computadora".