Preguntas frecuentes y solución de problemas

Mensaje de error

Imposible conectarse a la red. (E00004)

Causa y Solución
Revise la conexión a la red para asegurarse que está funcionando adecuadamente.  
Confirme que puede navegar sitios de Internet en su computadora enviando o recibiendo correos electrónicos. 
Si se dan cualquier problemas, consulte con el fabricante de su enrutador, el administrador de su sistema o su proveedor de Internet.