Preguntas frecuentes y solución de problemas

Si no puede transferir inalámbricamente los datos a CanvasWorkspace (Web) o a su máquina, siga los pasos a continuación para solucionar el problema.

• La máquina está conectada a una red inalámbrica. 
  Si su máquina está conectada a una conexión inalámbrica, aparece el símbolo en la esquina superior izquierda, como en la pantalla de selección de categoría de patrones.
  Si el ícono de la señal no aparece, configure la red inalámbrica en su máquina. Por favor refiérase a ¿Cómo conectar mi máquina a la red inalámbrica utilizando el Asistente de Configuración?
  
  

   

  Si solía poder transferir en la red inalámbrica, pero ya no lo puede hacer, revise el estado inalámbrico de su máquina.
  Por favor refiérase a ¿Cómo revisar el estado inalámbrico o la configuración de la red en mi máquina?
  Si el Estado WLAN es "Fallo de conexión: Err-XX". revise el código del error y haga clic en el enlace a continuación para ver el código de error y ver las soluciones.

  • Err-01
  • Err-02
  • Err-03
  • Err-04
  • Err-05
     
• Confirme que el registro de su máquina con CanvasWorkspace (Web) haya terminado.
  Si su máquina no se ha registrado con CanvasWorkspace (Web), el ícono de "ScanNCut Transfer" está sobresaltado en gris cuando transfiere los datos a su máquina desde CanvasWorkspace (Web).
  Para más detalles acerca de cómo registrar su máquina con CanvasWorkSpace (Web), refiérase a ¿Cómo transferir los datos creados o editados entre CanvasWorkspace y mi máquina a través de una red inalámbrica? (Configuración en línea de ScanNCut)