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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Mis documentos impresos están incompletos o aparece una pantalla azul al imprimir o al usar PC-FAX después de una actualización de Windows 10 (Marzo de 2021)
Algunas actualizaciones de Windows 10 distribuidas por Microsoft en marzo de 2021 podrían ocasionar los siguientes problemas:
Para poder volver a imprimir de nuevo y usar PC-FAX en su máquina Brother, haga clic en el enlace de actualización KB[versión] para su versión de Windows 10 para descargar el archivo parche correcto provisto por Microsoft™:
Versión Windows 10 | Versión de Actualización |
2004 | KB5000802 |
20H2 | KB5000802 |
1909 | KB5000808 |
1903 | KB5000808 |
1809 | KB5000822 |
1803 | KB5000809 |
Para revisar su versión de Windows 10, haga clic en Iniciar ("Start") > Configuraciones ("Settings") > Actualización y Seguridad ("Update & Security") > Ver historia de actualización ("View update history").