Cuando hago clic en "Escanear" en el "software" de escaneo, aparece el mensaje de error: "No se puede encontrar el escáner" o "Error del sistema operativo"

Este mensaje de error aparece si su escáner no está siendo reconocido por su computadora.

Siga los pasos a continuación para resolver el problema:

Asegúrese que el escáner esté conectado correctamente.
Confirme que el cable USB esté funcionando y que no esté desgastado o dañado de ninguna manera.

Si después de verificar que el cable USB está conectado correctamente, el error aún aparece, reinstale el controlador del escáner desde el DVD-ROM de instalación de Brother.

Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Cuando hago clic en "Escanear" en el "software" de escaneo, aparece el mensaje de error: "No se puede encontrar el escáner" o "Error del sistema operativo"