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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Seleccionar el Modo de Recepción
El modo de Recepción ("Receive Mode") que elija para su máquina Brother debe ser determinado por los dispositivos y funciones que comparten una línea telefónica con la misma. Revise la información listada a continuación para determinar cuál modo de Recepción es el más favorable para sus necesidades.
¿ESTARÁ UTILIZANDO UN NÚMERO CON TIMBRADO DISTINTIVO PARA RECIBIR FAXES?
El Timbrado Distintivo es un servicio ofrecido por las compañías telefónicas el cual le permite tener dos números de teléfono diferentes en una sola línea telefónica. Este servicio establece un segundo número telefónico con un timbrado único. Por lo regular, el número de teléfono original timbra con el timbrado estándar y es utilizado para recibir llamadas de voz, mientras el segundo número timbra con un timbrado diferente y es utilizado para recibir faxes.
Brother utiliza el término Timbrado Distintivo ("Distinctive Ring"), pero las compañías telefónicas lo llaman bajo diferentes nombres: Smart Ring, Ring Master, e Ident-a-Ring.
Su máquina Brother tiene una función Timbrado Distintivo que le permite aprovechar del servicio de Timbrado Distintivo de su compañía telefónica. Configurando la función de Timbrado Distintivo de su máquina Brother, puede seleccionar uno de sus dos números de teléfono específicamente para recibir faxes.
Haga clic aquí para más información sobre el Timbrado Distintivo y sobre cómo programarlo.
¿ESTARÁ UTILIZANDO SERVICIO DE CORREO DE VOZ EN LA MISMA LÍNEA TELEFÓNICA QUE SU MÁQUINA BROTHER?
Si tiene servicio de correo de voz en la misma línea telefónica que su máquina Brother, el correo de voz y la máquina Brother tendrán conflicto entre ellos al recibir llamadas. Este conflicto es ocasionado por el hecho de que su máquina Brother o su servicio de correo de voz siempre contestarán la llamada entrante, dependiendo en cuál de ellos usted programe a contestar primero. Si su máquina Brother contesta una llamada de voz, entonces la persona que está llamando no podrá dejar un mensaje en su buzón de correo de voz. Si su servicio de correo de voz contesta un fax entrante, entonces no recibirá el fax.
¿ESTARÁ UTILIZANDO UN CONTESTADOR AUTOMÁTICO EN LA MISMA LÍNEA TELEFÓNICA QUE SU MÁQUINA BROTHER? (MODO TAD EXTERNO)
Al utilizar el modo TAD externo ("External TAD Mode"), su máquina Brother puede compartir una sola línea con un contestador automático. Su contestador automático contesta automáticamente cada llamada entrante, no obstante, su máquina Brother "escucha" por tonos de envío de fax mientras su contestador automático toca el mensaje de entrada. Si su máquina Brother detecta tonos de envío de fax contestará la llamada y recibirá el fax. Si su máquina Brother no detecta tonos de envío de fax permanecerá en silencio, permitiendo a la persona que está llamando dejar un mensaje en su contestador automático.
¿ESTARÁ UTILIZANDO SU MÁQUINA BROTHER EN UNA LÍNEA DEDICADA PARA FAXES? (MODO DE FAX SOLAMENTE)
Usted debe seleccionar el modo de fax solamente ("FAX ONLY MODE") si tiene una línea dedicada para faxes y desea que su máquina Brother conteste toda llamada de fax entrante. Al utilizar este modo, su máquina Brother contestará automáticamente cada llamada entrante con tonos de recepción de fax después de un cierto número de timbrados. En el modo de fax solamente, usted puede hacer llamadas de voz, pero no puede recibir llamadas de voz entrantes al menos que conteste la llamada antes que su máquina Brother.
La configuración Timbrado Retrasado determina el número de veces que su máquina Brother timbra antes de contestar una llamada en modo de fax solamente.
Para cambiar la configuración timbrado retrasado de su máquina Brother, siga los siguientes pasos:
Presione el número de timbrados que desea que la línea suene antes que la máquina responda.
Para fijar su máquina en el modo de fax solamente, siga los siguientes pasos:
¿ESTARÁ UTILIZANDO SU MÁQUINA BROTHER EN LA MISMA LÍNEA QUE SU TELÉFONO? (MODO FAX/TEL)
Usted debe seleccionar el modo Fax/Tel cuando su máquina Brother comparte una línea telefónica con extensiones telefónicas. En el modo Fax/Tel, la máquina Brother automáticamente contesta cada llamada al terminar el timbrado retrasado al menos que usted conteste primero. Timbrado retrasado es el número de veces que la máquina Brother timbrará, y todos los demás teléfonos en la misma línea, antes que la máquina Brother conteste la llamada.
Para cambiar la configuración timbrado retrasado de su máquina Brother, siga los siguientes pasos:
Presione el número de timbrados que desea que la línea suene antes que la máquina conteste.
Para cambiar la configuración de timbrado del fax o del teléfono, siga los siguientes pasos:
Para fijar su máquina Brother en el modo Fax/Tel, siga estos pasos:
¿DESEA RECIBIR MANUALMENTE CADA FAX ENTRANTE? (MODO MANUAL)
En el modo Manual, su máquina Brother no contestará la línea automáticamente a menos que esté utilizando el servicio de timbrado distintivo de la compañía telefónica.
Haga clic aquí para más información sobre el Timbrado distintivo y sobre cómo programarlo.
Si no está utilizando el timbrado distintivo, el modo Manual requiere contestar cada llamada entrante levantando el auricular del teléfono que se comparte con su máquina Brother.
Para fijar su máquina Brother en el modo Manual, siga los siguientes pasos:
Para activar las funciones Recepción fácil o Detectar fax, por favor siga los siguientes pasos: