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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
El Método de Recepción (Receive Mode) a seleccionar para su máquina Brother debe ser determinada por los dispositivos y funciones que comparten una línea telefónica con la misma. Revisar la información listada debajo para determinar cual Método de Recepción (Receive Mode) es favorable para sus necesidades.
¿ESTARÁ UTILIZANDO UN NÚMERO CON TIMBRADO DISTINTIVO PARA RECIBIR FAXES?
Distinctive Ring es un servicio ofrecido por las compañías telefónicas el cual le permite tener dos números telefónicos diferentes en una sola línea. Este servicio establece un segundo número telefónico con un timbrado único. Por lo regular, el número de teléfono original timbra con el timbrado estándar y es utilizado para recibir llamadas de voz, mientras el segundo número timbra con un timbrado diferente y es utilizado para recibir faxes.
Brother utiliza el término "Distinctive Ring" (Timbrado Distintivo), pero las compañías telefónicas le llaman Smart Ring, Ring Master, e Ident-a-Ring.
Su máquina Brother tiene una función Timbrado Distintivo el cual le permite tomar ventaja del servicio de Timbrado Distintivo de su compañía telefónica. Configurando la función de Timbrado Distintivo de su máquina Brother, puede seleccionar uno de sus dos números de teléfono específicamente para recibir faxes.
Clic aquí para más información sobre Timbrado Distintivo.
Si tiene servicio de correo de voz en la misma línea telefónica que su máquina Brother, el correo de voz y la máquina Brother tendrán conflicto entre ellos al recibir llamadas. Este conflicto es ocasionado por el hecho de que su máquina Brother o su servicio de correo de voz siempre contestarán la llamada entrante, dependiendo en cual de ellos usted programe a contestar primero. Si su máquina Brother contesta una llamada de voz, entonces la persona que está llamando no podrá dejar un mensaje en su buzón de correo de voz. Si su servicio de correo de voz contesta un fax entrante, entonces no recibirá el fax.
Utilizando el modo External TAD, su máquina Brother puede compartir una sola línea con un contestador automático. Su contestador automático automáticamente contesta cada llamada entrante, no obstante, su máquina Brother "escucha" por tonos de envío de fax mientras su contestador automático toca el mensaje de entrada. Si su máquina Brother detecta tonos de envío de fax contestará la llamda y recibirá el fax. Si su máquina Brother no detecta tonos de envío de fax permanecerá en silencio, permitiendo a la persona que está llamando dejar un mensaje en su contestador automático.
Usted debe seleccionar Fax Only Mode si tiene una línea dedicada para faxes y desea que su máquina Brother conteste toda llamada entrante de fax. Al utilizar este método, su máquina Brother automáticamente contestará cada llamada entrante con tonos de recepción de fax después de un cierto números de timbrados. En modo Fax Only, usted puede hacer llamadas de voz, pero no puede recibir llamadas de voz entrantes al menos que conteste la llamada antes que su máquina Brother.
La especificación Ring Delay (Timbrado Retradado) determina el número de veces que su máquina Brother timbra antes de contestar una llamada en modo Fax Only.
Usted debe seleccionar el modo Fax/Tel cuando su máquina Brother comparte una línea telefónica con extensiones telefónicas. En el modo Fax/Tel, la máquina Brother automáticamente contesta cada llamada al completar el Timbrado Retrasado (Ring Delay) al menos que usted conteste primero. Timbrado Retrasado (Ring Delay) es el número de veces que la máquina Brother y todo otros teléfonos en la mismá línea timbrará antes que la máquina Brother conteste la llamada.
En el modo Manual, su máquina Brother no contestará la línea automáticamente almenos que esté utilizando su servicio de Timbrado Distintivo de la compañía telefónica.
Clic aquí para más información sobre cómo programar el Timbrado Distintivo.
Si no está utilizando Distinctive Ring, el modo Manual requiere el contestar cada llamada entrante levantándo el auricular del teléfono siendo compartido con su máquina Brother.
Para fijar su máquina al modo Manual, seguir los siguientes pasos: