Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Es posible que haya instalado controladores del CD-ROM incompatible con sistema operativo Mac OS X 10.5 o mayor.
Desinstalar los controladores e intentar volver a instalarlos siguiendo los pasos mencionados debajo:

NOTA: Las ilustraciones mostradas debajo tienen el propósito de representar el sistema operativo y pueden variar dependiendo del sistema operativo que esté utilizando.

1. Clic en el menú Apple => System Preferences... (Si está utilizando un cable USB, asegurar de desconectarlo.)
   
   
2. Clic en el icono Print & Fax o Print & Scan.
   
   
3. Eliminar el controlador y cerrar Print & Fax o Print & Scan.
   
   
   
   
   
   
   
4. Proceder a la sección de Descargas de esta página e instalar el controlador más reciente de la impresora. Las instrucciones de instalación están disponibles en la sección de Descargas.
   
   
   
   • Clic aquí para proceder a la sección de Descargas de Controladores de Mac OS X 10.5
     
     
   • Clic aquí para proceder a la sección de Descargas de Controladres de Mac OS X 10.6
     
     
   • Clic aquí para proceder a la sección de Descargas de Controladores de Mac OS X 10.7
     
     
   • Clic aquí para proceder a la secciónd e Descargas de Controladores de OS X 10.8