Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Si está teniendo dificultades enviando un fax internacionalmente debido a posibles interferencias en la línea telefónica, fijando la compatibilidad (Compatibility) de su máquina Brother a Basic (for VoIP) podría ayudar.

Para cambiar la especificación Compatibility de de su máquina Brother, seguir los siguientes pasos:

1. Presionar Menu, 2 (Fax), 0 (Miscellaneous), 1(Compatibility).
   
   
2. Presionar la flecha HACIA ARRIBA O HACIA ABAJO para seleccionar Basic (para VoIP).
   
   
3. Presionar OK.
   
   
4. Presionar Stop/Exit.

Si está experimentando problemas enviando faxes internacionalmente después de haber fijado la compatibilidad (Compatibility) a Basic (para VoIP), tratar de activar el Método Overseas de su máquina Brother.

Para activar el Método Overseas, seguir los siguientes pasos:

1. Presionar Fax.
   
   
2. Tomar uno de los siguientes pasos:
   
   
   • Colocar el documento (s) que desesa copiar en el Alimentador Automático de Documentos (ADF), con el lado impreso hacia arriba, borde superior de primero, hasta que sienta que toque el rodillo.
   
   
   Después de haber colocado su documento en el ADF, la pantalla LCD de la máquina debe mostrar las opciones de envío de fax.
   • Colocar el documento que desea enviar por fax, con la parte impresa hacia abajo, sobre la superficie de vidrio del escáner.
   
   
3. Presionar Menu, 2 (Fax), 2 (Setup Send), 9 (Overseas Mode).
   
   
4. Presionar la flecha HACIA ARRIBA O HACIA ABAJO para seleccionar On.
   
   
5. Presionar OK.
   
   
6. Ingresar el número de fax al cual desea enviar el fax.
   
   
7. Presionar Black Start o Color Start en su máquina Brother para enviar el fax.