Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Causa

• La máquina ha experimentado un problema  mecánico.
  
  
• Un objecto extraño, tal cómo un clip de papel o papel rasgado, se encuentra dentro de la máquina.

Por favor seguir los pasos mencionados debajo para solucionar este problema:

1. Abrir la cubierta del escáner para remover cualquier objecto extraño y residuos de papel del interior de la máquina. Para ver cómo remover papel atascado, clic aquí para ir al CASO 3 "Atasco de Papel (Delantero/Trasero)".
   
   
2. Si el mensaje de error continúa, desconectar la máquina del tomacorriente por unos minuto sy volver a conectarla.

Si el mensaje de error continúa, por favor contactar al Departamento de Servicio al Cliente de Brother desde "Contáctenos".