Preguntas frecuentes y Solución de problemas

El mensaje de error Error Cartucho (Cartridge Error) es una indicación que la máquina tiene un problema.

Verificar el mensaje de error mostrado en la pantalla LCD de la máquina y seguir la solución aplicable a su caso.

• si la pantalla LCD muestra el mensaje Reinstall the Ink Cartridge, el cartucho de tinta no ha sido instalado correctamente.
  
  Remover el cartucho de tinta y volver a colocarlo en la máquina. Clic aquí para instrucciones sobre cómo instalar el cartucho de tinta.
  
  Si el problema continúa, por favor contactar al Departamento de Servicio al Cliente de Brother desde "Contáctenos".
  
  
• Si la pantalla LCD muestra el mensaje Turn the machine OFF and then back ON, la tinta no está siendo suministrada correctamente.
  
  Apagar la máquina, esperar varios minutos, y luego encenderla. Si el problema continúa, por favor contactar al Departamento de Servicio al Cliente de Brother desde "Contáctenos".