MFC-J497DW
Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
No puedo escanear por medio de la red
Para solucionar este problema, siga los pasos a continuación.
Revise que su máquina Brother se encuentre disponible para imprimir en la red.
Si no puede imprimir, consulte las preguntas frecuentes listadas a continuación:
> Haga clic aquí para ver cómo resolver el problema de no poder imprimir usando la máquina Brother en una red inalámbrica (Windows).
> Haga clic aquí para ver cómo resolver el problema de no poder imprimir usando la máquina Brother en una red inalámbrica (Mac®).
Escanee un documento utilizando la aplicación Brother iPrint&Scan compatible con este producto.
> Haga clic aquí para descargar la aplicación Brother iPrint&Scan desde la sección Descargas.
Un firewall podría estar bloqueando la aplicación. Ajuste las configuraciones del firewall para permitir las siguientes aplicaciones.
(Para modelos compatibles con macOS 10.15 o posterior)
Para escanear usando el botón Escanear (“Scan”) de su máquina Brother, debe instalar la herramienta iPrint&Scan Push Scan Tool.
> Haga clic aquí para descargar iPrint&Scan Push Scan Tool en la sección Descargas.
Después de instalar iPrint&Scan Push Scan Tool, debe configurar los ajustes del botón de escaneo de su máquina Brother desde Brother iPrint&Scan.
¿El enrutador es compatible con la comunicación de Bonjour?
El enrutador puede estar configurado para bloquear la comunicación de Bonjour. Consulte la documentación de soporte de su enrutador y verifique la configuración del enrutador.
Si no sabe si el enrutador es compatible con Bonjour o el método para cambiar la configuración, póngase en contacto con el fabricante del enrutador.