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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
Comprobar la dirección IP de su PC y de la máquina Brother
Para comprobar la dirección IP de su PC y de la máquina Brother, siga los pasos que se detallan a continuación:
Cómo comprobar la dirección IP de su PC
(macOS 13 o posterior)
Asegúrese de que el campo Máscara de red secundaria (“Subnet Mask”) tenga el valor "255.255.255.0".
Si su máscara de red secundaria es diferente, consulte al administrador de la red para solucionar el problema. (Esta pregunta frecuente no se aplica a su entorno de red).
(macOS 12 o anterior)
Asegúrese de que el campo Máscara de red secundaria (“Subnet Mask”) tenga el valor "255.255.255.0".
Si su máscara de red secundaria es diferente, consulte al administrador de la red para solucionar el problema. (Esta pregunta frecuente no se aplica a su entorno de red).
Cómo comprobar la dirección IP de su máquina Brother
Si su máquina Brother fue comprada como Programada para la red, la dirección IP puede conocerse en el panel de control de su máquina Brother o imprimiendo una página de reporte, que se llama lista de Configuración del usuario (“User Settings”) o lista de Configuración de la red (“Network Config”). Para más información sobre cómo encontrar la dirección IP en el panel de control de la máquina o imprimir una página de reporte, consulte la Guía del usuario o la Guía del usuario de la red de su máquina. La Guía del usuario o la Guía del usuario en red más reciente está disponible en la sección Manuales (“Manuals”).
Una vez que verificó la dirección IP tanto de su PC como de la máquina Brother, le recomendamos que verifique que ambas sean correctas y estén ubicadas en la misma segmentación.
Compruebe que los siguientes puntos se aplican a ambas direcciones IP.