Preguntas frecuentes y Solución de problemas

La máquina falló en alimentar el papel desde la bandeja de papel indicada.

Por favor revise los puntos a continuación para eliminar el mensaje de error.

• Vuelva a colocar papel en la bandeja de papel que se indica en la pantalla de la máquina. Asegúrese que las guías del papel están ajustadas al tamaño correcto del papel.
   
• Si hay papel colocado en la bandeja de papel, retírelo y vuélvalo a colocar. Asegúrese que las guías del papel están ajustadas al tamaño correcto del papel.
   
• No coloque papel en exceso en la bandeja de papel.
   
• El polvo del papel se ha acumulado en la superficie de los rodillos de recogida del papel.
  Limpie los rodillos de recogida del papel.
  > Haga clic aquí para ver cómo limpiar el rodillo de recogida del papel.
   
• El papel que está utilizando podría no cumplir con nuestras especificaciones. Revise que está utilizando papel que cumpla con nuestras especificaciones.
  > Haga clic aquí para ver los detalles acerca del papel recomendado.