Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Caso 1: La máquina no tiene papel o el papel no ha sido colocado correctamente en la bandeja del papel.

Tomar uno de los siguientes pasos:

• Colocar papel en la bandeja de papel indicada. Asegurarse de que las guías del papel (paper guides) estén ajustadas al tamaño correcto del papel.
  
  
• Remover el papel y volver a colocarlo. Asegurarse de que las guías del papel (paper guides) estén ajustadas al tamaño correcto del papel.
  
  
• Si el problema no se soluciona, el rodillo recogedor (paper pick-up roller) necesita ser limpiado. Limpiar el rodillo recogedor de papel (paper pick-up roller).Clic aquí para detalles sobre cómo limpiar el rodillo recogedor (pick-up roller).)
  

Caso 2:  La bandeja del papel no ha sido instalada debidamente.

• Volver a instalar la bandeja de papel.

Caso 3: El papel que está utilizando puede no cumplir con nuestras especificaciones.

• Asegurarse de utilizar papel que cumpla con nuestras especificaciones. Clic aquí para detalles acerca del papel recomendado.