Preguntas frecuentes y Solución de problemas

El mensaje de error "Tamaño del papel no coincide" (Tam.pap. incorr.) se muestra cuando la configuración de tamaño del papel no coincide con el tamaño del papel en la bandeja. O usted no configuró las guías del papel en la bandeja para los indicadores del tamaño del papel que está utilizando.

Para eliminar el mensaje, siga los pasos a continuación:
 

1. Revise que el tamaño del papel seleccionado en la pantalla de la máquina coincida con el tamaño del papel en la bandeja.
2. Asegúrese de colocar el papel en la posición vertical, configurando las guías del papel en los indicadores del tamaño del papel que está utilizando.
3. Después de que haya revisado el tamaño y la orientación del papel, siga las instrucciones en la pantalla de la máquina.

Si está imprimiendo desde su computadora, asegúrese que el tamaño del papel que seleccionó en la impresora coincide con el tamaño del papel en la bandeja.