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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
¿Puedo utilizar correo de voz en la misma línea de mi máquina Brother?
Si tiene Correo de Voz en la misma línea telefónica que su máquina Brother, existe una gran posibilidad que el Correo de Voz y la máquina Brother tendrán conflictos al recibir llamadas. Dependiendo en cual de las dos (La máquina Brother o el correo de voz) conteste primero, determinará mientras recibe llamadas.
Por ejemplo: Dependiendo en cual de los dos (la máquina Brother o el servicio de correo de voz) conteste primero, determinará cuando será recibida la llamada.
Existen varias cosas que usted puede hacer para evitar conflictos entre su máquina Brother y servicio de correo de voz:
La función de Timbrado Distintivo no está respaldado en algunos paises.
En el modo Manual, su máquina Brother no contestará la línea automáticamente, al menos que usted esté utilizando el servicio de Timbrado Distintivo (Distinctive Ring) de la compañía de teléfonos. Ver la sección titulada "Utilizando el Timbrado Distintivo (Distinctive Ring)" para información sobre la función de Timbrado Distintivo (Distinctive Ring).
El modo manual requiere el usted contestar cada llamada entrante levantando el auricular del teléfono que comparte con su máquina Brother. Si la llamada entrante es una llamada de teléfono, entonces completar la llamda como lo haría normalmente. Si escucha tonos de envío de fax al levantar el auricular, presionar *51(*91 para Nueva Zelandia) y su máquina Brother iniciará a recibir el fax. Al escuchar los tonos de recepción de fax producidos por su máquina Brother, colocar el auricular en su lugar y la máquina recibirá e imprimirá el fax.
Para usuarios FAX-1360/FAX-1860C:
Para otros usuarios:
Si la especificación Easy Receive (Fax Detect) (Recepción Fácil - Detección de Fax) está activada, entonces no necesita presionar *51(*91 para Nueva Zelandia) para recibir un fax en Modo Manual. Simplemente levantar el auricular del teléfono que comparte la línea telefónica con la máquina Brother, esperar hasta escuchar tonos de recepción de fax de su máquina Brother, colocar el auricular en su lugar, y su máquina Brother debe de recibir el fax entrante automáticamente. Adicionalmente, si la persona que llama desea enviar un fax después de haber hablado con usted, simplemente presionar *51(*91 para Nueva Zelandia) cuando esté listo para enviar el fax.
Usted puede evitar conflictos entre su correo de voz y su máquina Brother al utilizar el servicio de Timbrado Distintivo (Distinctive Ring) de su compañía de teléfonos. El servicio de Timbrado Distintivo (Distinctive Ring) le permite tener dos números de teléfonos diferentes en la misma línea telefónica, con su propio patrón de timbrado. Por ende, usted puede asignar su correo de voz a contestar solamante su número de teléfono "principal" y programar su máquina Brother a solo contestar el segundo número de teléfono. Debido a que el correo de voz y la máquina Brother no intentará el contestar el mismo patrón de timbrado, evitando conflicto entre ambos.
Usted debe pagarle a su compañía de teléfonos por el servicio de Timbrado Distintivo (Distinctive Ring) antes de programar su máquina Brother para poder trabajar con el servicio. Por favor contactar su compañía de teléfonos local para disponibilidad y tarifas. Otros de los nombres comunes para el Timbrado Distintivo (Distinctive Ring) son: Custom Ringing, Personalized Ring, Smart Ring, Ring Master, Ident-a-Ring, Ident-a-Call, Data Ident-A-Call, Teen Ring, SimpleBiz Fax & Alternate Number Ringing, FaxAbility and BT Call Sign.
Al usted utilizar la especificación Timbrado Distintivo (Distinctive Ring), el modo de recepción de su máquina Brother es automáticamente fijado a MANUAL. Si desactiva el Timbrado Distintivo (Distinctive Ring) el modo de recepción aún será MANUAL, hasta que usted lo cambie.
Usted puede conectar un contestador automático externo en el enchufe nombrado EXT de su máquina Brother, el cual le permitirá recibir ambos, faxes y mensajes de voz automáticamente.
Cuando alguien marca su número de fax/teléfono, cada teléfno en la línea, incluyendo la máquina Brother, timbrará de acuerdo al número de timbrados que usted fijó en su contestador automático. Si usted no contesta la llamada, su máquina contestadora lo hará. Mientras su contestador automático toca su mensaje, su máquina Brother está silenciosamente "escuchando" por tonos de envío de fax. Si su máquina Brother detecta tonos de envío de fax, se apoderará entonces de la línea y recibirá el fax. Si su máquina Brother no detecta tonos de envío de fax, su contestador automático continuará tocando el mensaje para que la persona que esté llamando pueda dejar un mensaje.
Para fijar un contestador automático a que comparta la línea telefónica con su máquina Brother, por favor seguir estas instrucciones:
Físicamente conectado el contestador automático a la máquina Brother:
Grabando el mensaje de salida de su contestador automático:
*Le recomendamos iniciar su mensaje de salida con 5 segundos de silencia debido a que su máquina Brother no peude detectar los tonos de envío de fax sobre un voz alta o resonante. Usted puede tratar de omitir esta pausa, no obstante, si su máquina Brother tiene problemas de recepción, usted debe de volver a grabar su mensaje de salida con la pausa incluida.
Por ejemplo, "Después del tono, por favor dejar su mensaje o para enviar un fax presionar *51(*91 para Nueva Zelandia) y presionar Start."
Especificacion de Modo de Recepción (Receive Mode) en su máquina Brother:
Para usuarios de FAX-1360/FAX-1860C:
Para otros usuarios:
[Activar la especificación Easy Receive (Fax Detect) (Recepción Fácil - Detección de fax)]