Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Por favor, compruebe los puntos siguientes para resolver el problema:

1. La unidad de tambor o los cartuchos de tóner no están instalados correctamente. Vuelva a instalar la unidad de tambor y los cartuchos de tóner.

    

   • Haga clic aquí para ver el detalle sobre cómo instalar la unidad de tambor.
   • Haga clic aquí para ver el detalle sobre cómo instalar los cartuchos de tóner.
      
2. Asegúrese de que la máquina está en una superficie sólida y nivelada.
    
3. Realice el registro automático de color mediante el panel de control. Si el problema continúa, lleve a cabo el registro de color manual mediante el panel de control. Haga clic quí para ver el detalle sobre cómo realizar el registro de color.
    
4. La unidad de tambor puede estar dañada. Ponga una nueva unidad de tambor. Haga clic aquí para ver el detalle sobre cómo sustituir la unidad de tambor.
    
5. La unidad de correa puede estar dañada. Ponga una nueva unidad de correa. Haga clic aquí para ver el detalle sobre cómo sustituir la unidad de correa.