Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Revise los siguientes puntos para resolver el problema:

• El papel especificado en el controlador de la impresora y la configuración del tamaño de papel de la máquina no son las adecuadas para la impresión automática de doble cara.
  Presione "Stop/Exit" o (Cancelar). Seleccione un tamaño de papel compatible con la impresión de doble cara.
  Los tamaños de papel adecuados para la impresión automática de doble cara son: A4, carta, oficio, oficio de México, oficio (India) y folio^*.
   
• El papel en la bandeja no es del tamaño correcto y no es el adecuado para la impresión automática de doble cara.
  Coloque el papel del tamaño correcto en la bandeja y configure la bandeja para ese tamaño de papel.
  Los tamaños de papel adecuados para la impresión automática de doble cara son: A4, carta, oficio, oficio de México, oficio (India) y folio^*.

*: El tamaño de papel para la impresión automática de doble cara podría variar dependiendo de su país o región.