MFC-J430W
Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
VoIP es un tipo de sistema telefónico que utiliza el internet como conexión, contrario a una línea de teléfono tradicional. Aunque "Voice Over Internet Protocol (VoIP)" no es una característica respaldada por la máquina Brother, el problema que está experiimando al tratar de recibir faxes puede no estar relacionado con el servicio VoIP. Usted debe verificar la conexión de la línea telefónica, procesos de alimentación del papel, y funcionamiento de la máquina antes de realizar cualquier ajuste realcionado al servicio VoIP.
- Si tiene tono de marcado, proceder al PASO 4.
- De no exisitir tono de marcado, verificar si la línea telefónica está conectada al enchufe de la máquina Brother (nombrada "LINE" para algunos paises). Si no existe tono de marcado, proceder al PASO 2.
Al utilizar el servicio VoIP pueden exitir varios tipos conexiones de líneas teléfonicas, (modems, caja de interfaz, adaptadores, divisores, etc). No obstante, una línea telefónica debe estar conectada al enchufe en la máquina Brother (nombrado "LINE" en algunos países).
- Si la fecha y la hora aparecen en la pantalla LCD, proceder al PASO 3.
- Si la pantalla LCD muestra un mensaje de error (por ejemplo, "Paper Jam" (Atasco de Papel)) o mensaje de estatus (por ejemplo, "Ink Empty" (No Tinta)), refiérase a la solución referente al mensaje de error que aparezca en la pantalla LCD.
- Si la pantalla LCD está enblanco, seguir los siguientes pasos:
Para proteger su inversión contra descargas eléctricas y relámpagos, Brother fuertemente le recomienda conectar su máquina a un protector contra descargas. En particular le sugerimos utilizar un protector contra descargas compatible con ambos estándares A.C. de cordones eléctricos y cordones de línea telefónica. Protectores contra descargas equipados con enchufes para teléfonos asistirán en insular su máquina de cualquier descarga eléctrica que pueda viajar a través de la línea telefónica.
¿Estará utilizando servicio de Timbrado Distintivo para recibir faxes? | Véase PASO A |
¿Utilizará su máquina Brother en una lína exclusiva de fax? | Véase PASO B |
¿Utilizará un contestador automático en la misma línea que la máquina Brother? (Modo Ext./Tad) | Véase PASO D |
¿Utilizará el correo de voz en la misma línesa que su máquina Brother? | Véase PASO E |
¿Utilizará la máquina Brother en la misma línea que su teléfono? | Véase PASO C |
Timbrado Distintivo es una función de su máquina Brother que le permite a una persona con una línea a recibir faxes y llamadas de voz a través de dos diferentes números de teléfonos pero en la misma línea.
Brother utiliza el término "Timbrado Distintivo" para describir este servicio, sin embargo, compañías telefónicas comercializan el servicio bajo otras variedades de nombres, tales como Smart Ring, Ring Master o Ident-a-Ring.
Este servicio establece un segundo número de teléfono en la misma línea que su número de teléfono existente, y cada número tiene su propio patrón de timbrado. Típicamente, el número original timbra con el patrón de timbrado estándar y es utilizando para recibir llamadas de voz, y el segundo número timbra con un timbrado diferente y es utilizado para recibir faxes.
Usted debe de pagarle a su compañía de teléfonos por el servicio de Timbrado Distintivo antes de programar la máquina a que trabaje con el.
Para programar su máquina Brother para recibir faxes utilizando un número con Timbrado Disintivo, seguir los siguienes pasos:
Desués de haber activado el Timbrado Distintivo, su número con Timbrado Distintivo recibirá faxes automáticamente. El Modo de Recepción (Receive Mode) ha sido fijado a Manual y usted no puede cambiar a otro modo mientras tenga el número con Timbrado Distintivo y no puede interferir cuando su número de teléfono principal reciba llamadas.
Para cambiar la especificación de Timbrado Retrasado (Ring Delay´) de su máquina Brother, seguir los pasos listados debajo:
Para colocar la máquina en Modo de Fax solamente (Fax Only Mode) seguir los pasos a continuación:
En el Modo Fax/Tel, usted no puede recibir mensajes de voz, ni en el buzón de voz o contestador automático. Si está utilizando Si está utilizando correo de voz en lamisma línea que la máquina Brother, por favor proceder al PASO E. Si está utilizando un contestador automático en la misma línea que la máquina Brother, Si está utilizando un contestador automático en la misma línea que la máquina Brother, por favor proceder al PASO D.
Para fijar el Timbrado Retrasado, seguir los pasos mencionados debajo:
Para fijar Tiempo del Timbrado (F/T Ring Time) siguiendo los pasos mencionados debajo:
Recomendamos iniciar su mensaje de bienvenida con 5 segundos de silencio debido a que su máquina Brother no puede detectar los tonos de envío de fax sobre una voz resonante o muy alta. Usted puede tratar de omitir esta pausa de 5 segundos, pero si su máquina Brother tiene problemas recibiendo faxes, usted debe volver a grabar su mensaje de bienvenida con la pausa incluida.
Para colocar la máquina Brother en modo TAD Mode, seguir los pasos listados debajo:
Para colocar la máquina en Modo Manuel, seguir los pasos mencionados debajo:
Para ajustar la espcificación "Compatibility" , seguir los pasos listados a continuación:
Al cambiar la especificación "Compatibility" a Basic (para VoIP), el Modo de Corrección de Error (Error Correction Mode (ECM)) solamente está disponble para enviar faxes a color.
Adicionalmente a reducir la velocidad del modem, por favor tener en cuenta que existen varios parámetros medioambientales los cuales pueden afectar las comunicaciones de VoIP.