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Preguntas frecuentes y Solución de problemas |
VoIP es un tipo de sistema telefónico que utiliza una conexión a través del internet a cambio de una línea telefónica tradicional. Aunque Voice Over Internet Protocol (VoIP) no es una función soportada por la máquina Brother, el problema que está experimentando al tratar de enviar faxes puede no estar relacionado al servicio de VoIP. Usted debe verificar la conexión de su línea telefónica, proceso de alimentación del papel, y funcionalidad de la máquina antes de realizar cualquier ajuste relacionado con el servicio VoIP.
–De existir tono de marcación, proceder al Paso 4..
De no existir tono de marcación, verificar que la línea telefónica esté conectada directamente en la ranura nombrada LINE en la máquina Brother. Si aún no existe tono de marcación, proceder al Paso 2..
Al utilizar VoIP pueden existir varios tipos de conexiónes de líneas telefónicas (modems, cajas de interfaz, adaptadores, divisores, etc). No obstante, una línea telefónica debe estar conectada al enchufe en la máquina Brother (nombrado "LINE" en algunos paises).
- Si la pantalla LCD muestra la fecha y la hora, proceder al Paso 3..
- Si la pantalla LCD muestra un mensaje de error (por ejemplo, "Paper Jam") o el mensaje de estatus (por ejemplo, "Ink Empty"), refiérase a la solución correspondiente al mensaje mostrado en la pantalla LCD.
- Si la pantalla está en blanco, seguir los siguientes pasos:
Para proteger su inversión contra descargas eléctricas y relámpagos, Brother le recomienda conectar su máquina a un protector contra descargas eléctricas. En particular le sugerimos utilizar un protector contra descargas eléctricas que sea compatible con cordones de electricidad y cordones de líneas telefónicas. Protectores contra descargas eléctricas equipados con enchufes telefónicos le ayudarán a insular su máquina de cualquier descarga eléctrica que pueda viajar a través de la línea telefónica.
*Si su máquina Brother tiene un Alimentador Automático de Documentos (ADF), puede utilizar el ADF a cambio del cristal del escáner. Por favor refiérase a "Utilizando el ADF" debajo.
Al cambiar la compatibilidad a Basic (para VoIP), la función ECM (Modo de Corrección de Error) solamente está disponible para enviar faxes a color.
Además de reducir la velocidad del modem por favor tener en cuenta que existen varios parámetros medioambientales los cuales pueden por igual afectar el envío de faxes a través de VoIP.