Preguntas frecuentes y Solución de problemas

Siga los pasos a continuación para eliminar el mensaje:

• Es necesario limpiar el alambre corona en la unidad de tambor. Limpie los alambres corona en la unidad de tambor.

  Haga clic aquí para detalles sobre cómo limpiar los alambres corona.

   

• La unidad de tambor o el conjunto de cartucho de tóner y unidad de tambor no ha sido instalado correctamente. Coloque el cartucho de tóner en la unidad de tambor. Vuelva a instalar el conjunto de cartucho de tóner y unidad de tambor dentro de la máquina.

  • Haga clic aquí para ver instrucciones sobre cómo volver a instalar el cartucho de tóner.

  • Haga clic aquí para ver instrucciones sobre cómo volver a instalar la unidad de tambor.